针对部分列车出现晚点、停运或折返情况 西安站启动应急响应
晚点:列车晚点时,可在列车实际开车前,在12306网站或者手机客户端、任意车站人工窗口及具有退票功能的自助售(取)票机办理退票,不收退票费。停运:旅客可自客票系统停运命令生效之时起至所购车票乘车日期后30日以内(含当日),在12306网站或者手机客户端以及任意车站人工窗口及具有退票功能的自助售(取)票机办理退票,不...
12306回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施
同时,客服还提到,如果因列车晚点办理退票不收退票费。
高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因铁路部门为确保列车运行安全列车可能会临时晚点或停运如果您购买的车次晚点或停运了可以选择进行退票或改签办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票...
受强降雨影响,湘西部分列车将停运或晚点
受强降雨影响,湘西部分列车将停运或晚点华声在线6月17日讯(通讯员董剑锋记者卢小伟)记者从广铁集团获悉,受湖南西部地区强降雨影响,为确保旅客列车运行安全,广铁集团对沪昆、渝怀、焦柳等线路部分区段采取限速运行或停运措施,途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点或停运。由此给广大旅客带来不便,敬请谅...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了
除了因列车停运晚点外,开车前8天(含)以上退票的,也不收取退票费。但是以下几种情况,会根据实际收取不同比例的退票费。如果旅客是因个人原因更改行程而要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。分以下几种情况收取退票费:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10...
受台湾花莲地震影响,福建部分列车晚点或停运,车站增开退改签窗口
今天(4月3日)上午,受台湾花莲县地震影响,中国铁路南昌局集团有限公司管内部分旅客列车晚点、停运(www.e993.com)2024年7月10日。经铁路部门安全检查后,停运列车已于11时陆续恢复运行。总台记者陈庚:在厦门北站南广场,由于还有很多车次晚点,不少旅客在广场上等候。虽然停运列车已于11时陆续恢复运行,但恢复速度比较慢。目前厦门北站候车大厅等候的...
列车因雨雪天气停运、晚点或折返,能退票吗?收退票费吗?
答:旅客乘车后列车停运或折返可以退差价,即退未乘区间票款,不收退票费。旅客下车后须通过闸机检票出站,可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站的未乘区间票款,可与有效联程票一并办理。办理时限为乘车当日(含)起30日内。问:列车晚点了可以退票吗?
受强降雨影响,湖南部分线路列车将晚点或停运
截至6月23日13时,长沙站、长沙南站均有不同程度的晚点出现。其中,长沙南站晚点车次较多。受影响的各车站动态增加退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。铁路部门将根据降雨影响情况,适时采取恢复开行、加开等举措,动态调整列车运行方案,满足旅客出行需求。请有出行需求的旅客密切关注铁路官方微博微信、站车...
杭州东站受地震影响晚点的列车正逐步恢复,停运列车可免费退票...
停运列车可以免费退票今天(4月3日)中午,我们来到了杭州市内客流量最大的火车站——杭州东站,此时候车大厅内等车的市民较多,大屏幕上滚动播放着列车的实时运行信息,从杭州东站出发,或途经杭州东站,开往厦门、衢州、昆明和温州等地的列车依然有不同程度的晚点。
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
据了解,受北方降雪影响,为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全,铁路部门对12月14日郑州至北京、上海等方向的部分旅客列车采取停运、限速措施。郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。