快递新规首日:市民仍习惯去驿站取件,快递员称打电话很耗时,有人忧...
居民李女士说,她当天休假,就选择白天把快递取了,平常都是下班以后才有时间取件。对于快递新规,她向记者表示,家里有人时送件上门是可以的,但更多的情况是家中无人签收,她也会担心快递放在门口的安全问题。该小区菜鸟驿站的工作人员徐女士和弟弟一起经营着一家快递驿站,她向记者透露,驿站盈利是靠快递员存件...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐女士的认可。她认为,购买足额保的目的就是确保在运输途中商品损坏能足额理赔,“而不是退回这笔钱”。唐女士称,自6月2日提交理赔申请以来,近一个月的时间过去了,顺丰速运始终未就理赔采取实质性动作,“明明保价了为什么不能赔?”商家回应...
快递变“盲盒” ?韵达快递,被约谈!
记者在快递官方网站进行了查询,发现这些快递信息都是可以查到的,大多是退回签收状态。那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者找到了几个商家,经核实,他们确认是自己的快递,并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示,这些退件是快递公司那边没退干净的快递,自己倒卖了一部分,站点一个月能往外卖出去好几...
无法收场了?女子网购仅退款取走快递,多达上千件!商家:已报警
商家看到的物流信息是退回,所以就直接给退款了。”由于这是恶意“薅羊毛”,并且金额比较大,商家表示:“这是来我这儿进货来了吗?已经报警,正在等待处理结果。”对此,有网友表示,即便知道此人是恶意的,但最终可能也拿他没办法,因为是平台允许这样的,买家在此范围内操作,不管怎么都是合法的,要有事也是平台...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...
“我家‘门口’是签收人,结果快递丢了”
邬跃说,如果遇到快递员不按地址投递、虚假签收等问题,消费者可以拨打物流公司官方客服电话协商,如仍不能解决可登录国家邮政局官网或拨打消费者协会热线进行投诉(www.e993.com)2024年10月25日。 “消费者遇到相关问题后应积极投诉,维护自己的合法权益。但在现实中,拨打快递企业的投诉电话后仍然无法解决纠纷的情况大有存在。过高的维权成本,让很...
要求快递退回传票 法院缺席审理:拒绝签收视为送达
李某在接到快递员电话后,得知是法院寄来的传票,便拒绝领取,要求快递员予以退回。承办法官收到退信后,见邮件单上注明“电话联系,本人要求退回”,只好第二次庭审时依法进行了缺席审理。该案判决生效后,未在上诉期内提出上诉的李某,却以一审法院程序违法为由,向南通市中级人民法院提出再审申请。
湖南消费维权联盟:顺丰快递20个口罩签收只有11个 要求退回邮费被拒
湖南消费维权联盟:顺丰快递20个口罩签收只有11个要求退回邮费被拒,2月14日下午17点13分,网友在湖南消费维权联盟反映称,自己近日通过顺丰快递给家里邮寄了20副口罩,可是家里亲戚签收快递后打开快递却发现包裹里只有11副口罩,
“我确实不能理解”!郑州女子反映快递到达站点后被自动退回,极兔...
根据我国《民法典》、《消费者权益保护法》的相关规定,消费者或商家选择该快递公司进行投递,双方就形成了简易的交易合同,快递公司为告知情况下擅自退回,属于违约;另一方面,擅自退回的行为,也属于经营者提供的服务未达到服务内容要求,侵害消费者财产安全,应当承担赔偿责任。
未经我同意为啥自动退回我的快递?快递公司这样解释
“先退件,再发短信通知,确实是该网点的工作失误,针对这个情况,我们也会对该网点进行相应的处罚。”工作人员说。律师:快递公司自行退回快递属于违约、违法行为“双11”期间,快件被“自动退回”的事件已不是第一起,前几天,就有市民反映,圆通速递退回了她的三个包裹。