不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权利时...
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
做出快速退款或退货退款的规则依据;其次,针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;最后,新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。
淘宝和京东,也开始 “ 仅退款 ”了
不能消费者说退款就退款,你可以说你买到了伪劣商品要退款不退货。但淘宝也会同时根据卖家在淘宝平台的品质分、投诉量、伪劣问题感知等等各个维度去进行大数据分析,最后再认定是直接给你退款,还是需要退货退款。更重要的一个,后面想在淘宝上只退款不退货的人注意了,尤其是那批“哈尔滨事件”里一些有意白嫖门票...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,且商家超过承诺发货时限仍未处理的,系统也将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。如商家拒绝用户的仅退款申请,用户可以...
电商“仅退款”新规催生“羊毛党”?
据悉,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。北青报记者看到,临沂市河东区法院曾审理过一起“仅退款”相关案例。被告沈某称“在收到货物时包装损坏”,并在平台的协助下申请“仅退款”成功,并在原告...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
??2023年12月25日,淘宝发布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,其中的规则核心变更点包括新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款等(www.e993.com)2024年10月25日。图源:淘宝平台规则官网截图??2023年12月27日,京东发布修订后的《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
不能网购时,除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等商品不适用七天无理由退货外,其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起七日内无理由退货退款。商品质量不合格,消费者提起退货、更换、修理的,运费应当由经营者承担;若商品不存在质量问题,退换货运费由消费者自行承担。
网购申请退货或明明显示卖家已经签收,但是卖家就是不给退款。
第一,卖家想碰运气,因为很多买家在退完货之后是不会去看的,以为会自动退款成功,但他发现售后失败的时候已经过了售后时间。第二,卖家是有意为之,就是不给你退款,以此来促成这笔交易。这个时候很多买家会申请平台介入。我告诉你,卖家绝对会伪造一张产品受到损坏的证明,只要他把这个照片上传上去,你基本上退款无望...
货未到却显示交易成功无法退款,谁该为“虚假发货”买单?
2月1日,乐先生发现平台显示“交易成功”,但他不仅没有收到货,而且早就提交退货退款申请了。乐先生向平台发起投诉,平台回复称:这笔交易存在异常,但投诉前交易原价确认收货,钱款已到达卖家账户。1688已无法操作资金问题,平台根据相关规则对商家店铺进行了处罚。建议向警方报案或通过司法途径追回款项。
华商记者帮|快递未拿到已显示签收 申请退款被拒 天猫超市:2小时内...
他2023年1月4日在天猫超市购买的东西未按时到货,订单却显示已签收。在平台多次申请退款被拒绝,到现在快一个月了,仍未收到退款。记者帮忙:1月30日,华商报记者联系到杨先生。杨先生说,他1月4日在天猫超市下单了总价为392元的日用品,原本预计1月11日配送,一直没有配送,杨先生便申请了退款。“之后有快递员送...