你网购退货,养肥了这家公司

根据《产品可靠性报告》的调查数据显示,2019年到2021年电商平台的退货退款占比从21%上升至47%,遇到“双11”、“618”这种购物节退货率会更高,在30%到60%之间[14]。根据丰巢招股书里的数据,中国整个逆向物流市场(电商给消费者发件的物流称为正向,退换货带来的物流则是逆向物流),退货件数量2019年约36亿件,到...

被退货逼疯的商家,集体关闭运费险

9月12日，拼多多也升级了商家服务费退免权益，将“先用后付”订单的技术服务费全部由1%降至0.6%，目前已覆盖全量商家。其中，商家参与站内活动产生的商品订单，用户发起退款后，平台将向商家全额返还0.6%的技术服务费。可见，在商家经营的爬坡期，电商平台积极为商家提供支持。而只有双方实现互利共赢，才能稳步前行...

退货率75%,女装店家的天塌了

雨晨（化名）之前在拼多多上做过女装，她印象中最夸张的一次，是寄出去一件衣服后，买家发起退款，最后却退回来一个苹果。今年上半年，雨晨转到抖音上做女装羽绒服直播，因为坐标嘉兴平湖，可以低价拿到不少薄款羽绒服，最畅销的一款客单价在70元左右。不过，退货退回来的衣服很少有“完好无损”的，要么“扣子掉了、...

仅退款!“羊毛”还能薅多久?

商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户;若商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意该仅退款申请,并自动退款给用户。

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

今年6月，尤彦盈起诉了一位西安的消费者，对方是一位老师。开庭前，法官多次致电劝解，这并不是一场“划算”的诉讼，希望能庭下和解。尤彦盈没有同意。起诉前，她曾联系过被告，“我给她打电话说，请你将货退还给我，或者你把钱退给我。一共39.9元，数额不大。”但对方拒绝了。对方觉得这是平台退给自己...

拼多多运费险怎么退

5.**申请运费险退款**:在填写完退款信息后,找到并点击“退货运费险”选项,按照页面提示操作申请退款(www.e993.com)2024年12月18日。6.**等待审核**:提交申请后,拼多多将进行审核。通常情况下,审核结果会在1-3个工作日内给出。**三、人工退款方式**如果自助退款操作遇到问题或审核未通过,您还可以选择人工退款方式。进入拼多多APP客户服...

如何在拼多多上退货

商家收到退回的商品后,会进行质检。如质检合格,平台将按照原支付方式退款给您。退款周期一般在1-5个工作日内,具体时间根据支付渠道的不同而有所差异。您可以在拼多多APP的“个人中心”页面查看退款进度。通过以上步骤,您就可以在拼多多上顺利完成退货流程。需要注意的是,不同商品和卖家的退货政策可能有所不同,请在...

拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退

拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退王先生向记者反映,近日,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款,但商家称产品不支持试戴试听,以“商品已拆封”为由拒绝退货退款,所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式。

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...

“仅退款不退货”松绑 消费者就不再薅了吗

近日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略于8月9日正式实施。“仅退款”最早由拼多多在2021年推出。消费者在收到商品后,如果发现存在质量问题,或与描述不符,或遭遇商家的不良服务,可以向平台申请退款,而不需要将商品寄回给商家。这一看起来对商家“荒唐”、对顾客“谄媚”的条款...