网购机票退改签费用畸高现象调查:多项法规难禁乱象

对此,去哪儿网客服人员回复称,超出航空公司标准的退票费为代理商收取,“如果消费者不认可代理的退改签费率,去哪儿将按航空公司退改签规定退款”。事实上,不少网购消费者在退改签费用上有此遭遇。记者从重庆、上海等地的消保委了解到,网购机票投诉高发,退票纠纷主要存在三类情况:一是代理商擅改客票退改签规则。...

7家互联网机票销售平台承诺:机票退改签不加收费用

江苏省消保委认为,飞机票退改签费用过高、特价机票不得退改签、没有充分告知消费者退改签收费标准等行为,有利用经营者优势地位,排除消费者权利,加重消费者责任之嫌,涉嫌侵犯消费者知情权、公平交易权,存在违约损失约定过高的情形。在约谈中,消保委就有关涉嫌侵权事项改进提出建议:一方面,化解退改签费率畸高难题,施行...

携程网上订购机票套餐 退票手续费100%

沈阳晚报、沈阳网记者调查发现,携程、去哪儿、途牛等类似网站,在进行机票销售时,都会把价格分为几档,最低票价一般是不能退、不能改,低至4折左右的票价,退改的费用相当高,只有高票价的头等舱,才可以享受到较低的退改费用。以上海航空FM9186次航班为例,在一家网站上,票价为442元的最低档,不支持退改。而510...

@恩施人,警惕机票退改签|诈骗也有“假期档”

(1)官方渠道办理:正规渠道办理退票改签时,一般是不需要再支付其他费用的。退款也基本上都是通过原支付渠道返还。如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时,请务必提高警惕。(2)详细了解退改签政策:在购买机票前,应详细了解航空公司的退改签政策。这样在遇到需要退改签的情况时,就能更加从容地应对。5、及时报警和咨...

日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...

携程客服则告诉中新经纬,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退...

“退改签”骗局,是谁泄露了信息?

这几条能防骗1、看来电来信息的号码(www.e993.com)2024年11月22日。各大航司不会通过座机号码或个人手机号码联系客户退改签，发送退改签信息也会使用五位数的客服官方号码。2、多核实。遭遇“退改签”，可通过航空公司官网、官方软件或官方电话等方式核实，也可通过“飞常准”“航旅纵横”等核查航班最新动态。3、勿轻信陌生软件和网址。凡是需要...

如何避免“机票退改签”骗局

(2)谨慎提供个人信息:在办理机票退改签时,不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。这些信息一旦泄露,很可能被诈骗分子利用。4、了解正规退改签流程(1)官方渠道办理:正规渠道办理退票改签时,一般是不需要再支付其他费用的。退款也基本上都是通过原支付渠道返还。如遇到索要费用、要求转账...

机票“大跳水”,错峰出游正当时!但“退改签”骗局需警惕

但“退改签”骗局需警惕随着暑期步入尾声,国内各大航线的机票价格纷纷迎来“跳水季”,错峰出游的高性价比时期来了。据携程旅行网等购票平台数据显示,从上海出发,前往青岛、三亚、西双版纳等地的机票价格降幅超过60%,吸引了不少寻求性价比的游客关注。

紧急提醒!事关机票退改签

当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项,并需要下载指定的软件,那可以基本判定是骗局。一旦出现犹豫心态,对方还会以改签航班的余座不多等理由,催促乘客尽快完成操作。绝不“共享屏幕”3对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口,骗取旅客提供银行账号、密...

航班延误,屏幕共享后可理赔?警惕“机票退改签”类诈骗!

这时候,您可要警惕起来了,因为这很可能是“机票退改签”骗局!01真实案例2024年6月,受害人翟某接到一个电话,对方自称是航空公司的工作人员,说其购买的中国民航机票因为飞机故障延误了,现可以自动改签,并给受害人与母亲两人每人理赔300元。翟某根据操作指引下载了一款的聊天软件,进行视频会议后共享屏幕操作。“...