OTA的“先囤后付”,能缓解酒店的卖货焦虑吗?
事实上,这一功能类似于花呗,此前是飞猪的杀手锏。背靠阿里生态,飞猪可以使用花呗额度支付,让用户能提前锁定低价。今年双十一,飞猪则在10月14日将“奇妙旅行节”升级为“全球旅行节”,并于10月21日正式开售。此前,飞猪方面透露,据前期招商情况预计,今年“双十一”参与商家数和商品数将双双创新高。OTA“激战...
壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一
随后,李女士与平台客服电话沟通,平台让联系酒店同意免费取消。但酒店却告知预订政策是平台规定,与酒店没有关系。多次沟通后,平台仅同意退还一半费用。“我房间门都没进去,就要扣我一千多块钱。”10月3日,记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现,多家济南酒店预订均需缴纳全额房款。而...
飞猪:国庆期间国际酒店预订规模恢复至2019年120%
飞猪:国庆期间国际酒店预订规模恢复至2019年120%媒体滚动10.0714:28关注10月7日,飞猪发布《2024国庆假期出游快报》显示,国庆黄金周旅游消费热情高涨,按可比口径计算,国内高星酒店、线路游、租车等旅游商品的预订量同比大幅增长;出境游在去年强劲反弹的基础上继续高增长,预订量同比劲增超50%,其中国际酒店预订规模已...
中秋假期在第三方平台预订舟山嵊泗酒店订单 用户可免费退改
该平台上9月14日之前预订的,9月15日至9月17日入住上海、浙江舟山嵊泗酒店的订单,消费者可以免费退改。另外,9月14日之前在该平台上预订的,9月15日至9月18日之间入住上海迪士尼酒店的订单,该平台上也可以免费退改。在携程平台,9月14日前在平台上预订上海部分酒店及浙江舟山的酒店产品,且入住时间为9月15日至9...
飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
有类似遭遇的不止这一位用户,另一位用户通过飞猪预订了香港迪士尼酒店的大床房,页面显示可退补差价。但次日,该酒店同房型降价1000多元后,平台却不予退补差价。两位用户投诉飞猪后,都收到了来自飞猪的短信。短信显示,“经核实,因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际,公司名称为冠运旅游有限公司,且入驻飞猪国际的商家...
超四成平台酒店预订后不可取消 广东省消委会约谈监督相关企业推动...
6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程旅行、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策(www.e993.com)2024年10月24日。二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪、途牛将在浏览、交易页面显著提醒取消政策;美团、去哪儿、途牛将在搜索页面提供“可取消”标签。三是加强保障。对于因特殊原因无法出行的消费者,携程旅行、去哪儿、同程在收...
去哪儿预订海外酒店变“幽灵酒店”,审核机制被指存在漏洞
作为国内老牌OTA平台的去哪儿,历经多年探索,逐渐形成种草(图文、视频UGC)——交易(票务、酒店、旅游)——支付(金融分期、小额贷、生意贷)的业务闭环。然而,看似闭环背后,去哪儿用户投诉不断。在小红书上,关于去哪儿海外酒店不可退笔记高达9万+篇。不少小红书网友称,在去哪儿订购的日本、泰国等海外多国酒店,存在霸...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
近日,广东省消委会针对“在线旅游平台酒店预退订规则”展开了调查,其中,携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台均在调查之列。据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
消委会:不设条件的“不可取消”限制消费者权利针对酒店退订政策,近日,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”。广东省消委会通过调查携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免...
酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
冯女士:不可取消,但是房费全额给你扣出来他没有写到后边。包括我后来看了一些别的酒店,他会把这个东西写上,就是30分钟以后取消的话,房费不退的这种。本来威海这种旅游城市订酒店都是提前订,你搞个30分钟之内免费取消,30分钟之后就不能取消了,我没碰见过这种情况,正常都是给取消的。像这种30分钟就是属于霸王条...