...498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去哪儿贵

秦叶表示,自己此前都是直接打开东呈酒店小程序,筛选与景点距离较近的房间并进行预订,但是今年“十一”假期前秦叶在作出游计划时发现,同一个酒店、同一个房型,东呈酒店小程序上的价格比携程、去哪儿平台要高。秦叶所提供的信息显示,在东呈酒店小程序、去哪儿以及携程平台上,9月30日宜尚酒店南京夫子庙地铁站店高...

长假出游 中产不想被经济连锁酒店收割了

于是，中产社畜最为熟悉的经济连锁酒店，就成为他们预订酒店的价值锚定物。当你在OTA平台上远程预订酒店，只能通过图片和评论识别本地酒店民宿，几条差评点进去，又心惊胆战退出来，大多最终还是会选择更熟悉的连锁品牌酒店。今年国庆长假前，笔者对OTA平台上的数据做了跟踪研究，发现经济连锁酒店价格普遍暴涨，其中二线...

游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...

事后，虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料，但是去哪儿网客服宣称我们于4月30日已入住酒店，无法取消并为我们退订房间。但是他们连最基本的能证明我们入住酒店的证据资料都无法提供，从头到尾就一句话‘你入住了’搪塞消费者。”对此，去哪儿网客服回应上游新闻记者问询时表示：“我们将核实材料...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

随后，记者又联系到“去哪儿”平台工作人员，对方表示，迪士尼酒店退改规则是根据其官方来制定的，并非“去哪儿”平台设置的门槛。“对我们平台来说，酒店是什么规则，我们就展示什么规则。”该工作人员称，大部分酒店都会设置免费取消预定的规则，有的入住前都能免费取消，有的则规定需要在一定时间内才能免费取消，因...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

9月23日,去哪儿网方面回应称,并不是去哪儿网擅自取消订单,订单是酒店误操作取消的。“该用户的订单属于不退不改的,但碰上了当地酒店误操作的情况,所以用户界面显示出‘因您取消订单’这样的字样。”去哪儿网方面表示,当时向艾先生提出“换到旁边的酒店并且退差价”,但艾先生不接受这一解决方案。在后续几次沟通...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店(www.e993.com)2024年11月23日。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例三用户投诉“去哪儿”无法退款霸王条款回应:已协商8月3日,广东省的赵女士向“电诉宝”投诉称其于8月1日晚下单预定澳门喜来登酒店客房8月11-14日两晚,今天致电平台提出补房差提前到8月10日-12日入住,或退掉8月12日晚客房,却遭到平台拒绝,表示已经超过了8月2日0点前可以免费取消的政策。赵女士表示...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

一方面,酒店代理商的存在对消费者来说并不是全然无利,实事求是地讲,OTA平台上的代理酒店,确实能为消费者提供更便宜的价格,有网友曾对比过各大OTA平台的酒店价格,发现去哪儿网综合下来看价格最低,去哪儿网会自动抓取全网价格,很容易会抓到代理商渠道的酒店。另一方面,酒店代理的存在对于酒店与OTA平台同样有利,不然...

受花莲地震影响 多家平台涉台湾机票酒店免费退改

此外,针对境内个别受影响的航班、高铁等,根据相关部门公布的受影响范围和保障政策,消费者均可再订单内实时自主操作退改。台湾花莲地震同程旅行发布酒店免费取消等保障措施4月3日,台湾花莲县海域发生7级以上地震。地震发生后,同程旅行第一时间通过微信、电话、网络等方式联系排查客人安全情况,并同步启动了暖心护航机...