运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用户相同的处理原则,全额予以退还,转出的运营商应当主动退费。要求...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
此前,纪先生投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。澎湃新闻此前报道,纪先生反映,2012年12月,他在线上办理尾号为“2200”的联通号码,归属地为河南周口。2018年,因在外省工作办理了其它手机号码,前述联通号码使用不多,他申请降...
多地用户称参与优惠充话费,钱被卷走!警方已控制两名嫌疑人
由于话费迟迟未到账,客服也不回应,有居民开始拿着“不到账可以找我”的截图在群里要求彭芸垫钱退款。王伟(化名)告诉南都记者,他通过彭芸分享的链接进行充值,“我是因为相信邻居才充的,难道赔偿和她没关系吗?”也有人拿着“返利”一事,咬定“彭芸是诈骗公司的共犯”。同样受害的陈平(化名)则持反对意见...
青诉| 方正宽带破产联通接手,用户转网要先交880元遭质疑
不过对方表示,“退费不可以,只能续费”,方案也同样是:转联通宽带,交880元。“我之前用方正,他们说要上门给换光纤,说是和联通合作了。”“我家也是,上门的人说,其实就是方正把客户卖给联通了,以后就要买联通的套餐,一个月内没换就断网。”“我今天也接到电话,说方正宽带破产,如果不续费联通的880元,原方正的...
低价“慢充”话费,你可能成为洗钱的“工具人”!
中国联通客服说:“中国联通APP、微信、支付宝以及中国联通公众号、小程序都可以充值,正规充值渠道就这几个。建议还是不要‘慢充’,因为没有听说过这种优惠。如果话费两个小时还未到账,肯定是有问题的,一般十几分钟就到账了。”不过,记者昨晚(24日)在闲鱼APP上搜索“话费慢冲”,依然能找到大量在做话费“慢充”...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
孙先生说,他曾多次联系中国联通进行沟通,“客服说可以退回10月份的话费,9月和11月的能不能退回要上报(www.e993.com)2024年10月20日。”孙先生认为,联通公司擅自开通增值业务,如果老人没有发现,每月会被多扣费,属于欺骗消费者,应该进行退一赔三。澎湃介入后,联通退回三个月费用针对上述情况,11月16日,澎湃新闻记者致电河南安阳联通公司的工作...
电信费逾期未交,警告:您的电信费用逾期未付,可能会导致服务中断
电信电话费逾期是指用户未在规定的异议缴费期限内支付电话费用。根据我国相关的注销法律法规,电信电话费不交将会产生逾期费用和相应的一直处罚。首先要明确的或者是,电信电话费是用户与电信运营商签订的交清服务合同约定的的时间费用,用户有义务按时缴纳。逾期未付费用,电信运营商有权利要求用户支付逾期费用,逾期费用一般...
男子充话费发现名下多了两张副卡 联系联通公司后又莫名被取消?
“我2017年在联通公司办了张卡,用了几年都没事。上个月我充话费的时候,才发现我名下多了两张副卡,是三月份开通的,这两个副卡我也不知道,我也没用过,我也没办过,平白无故多了两张副卡,费用现在是一百八,从我主卡扣的。我给联通公司打电话了,前几天他说注销了,我给他打电话,没我本人同意为啥又给我...
携号转网余额没法退!惠州联通:“协议约定,赠送话费不退”
根据双方入网协议约定,赠送话费不可退。该消费者提及的“广东权益包”,经核查,该“广东权益包”为2019年联通免费赠送,在双方协议中有明确约定,并经客户签字确认。该号码已在2021年2月顺利携号转网至其他运营商。采写:南都记者黎秀敏
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
据沈先生介绍,他的两个联通号码都有几百元的预存和基本套餐,每个月的扣费提醒也没有过多留意。发现问题时,开通10元/月“叠加套餐包”的号码已经连续扣费两个月,随即,沈先生联系了联通客服。沈先生告诉《中国消费者报》,他投诉后,泉州联通公司表示可以退40元的套餐费用(两个月的10元“叠加套餐包”和一个月...