“取消选项”难找,无忧礼包让人忧!市民:稀里糊涂就买了高价机票!
在同程旅行平台,记者选择的低价机票包含了优享套餐80元,且无法取消。客服称,消费者不想购买延误无忧礼包,可取消。付款页面暂未设置取消选项,消费者可返回购票详情页面,点开“选购”,然后划到最后一个选项,点击后即可取消上述礼包,按原价购买机票。记者随机选择同程旅行平台另一张低价票,结果费用中包含了飞行保障礼包。
市民质疑:买了“捆绑”礼包的高价票
一位小红书网友称,自己在使用机票后才得知延误无忧礼包可退,找到平台客服却被告知机票使用后默认延误无忧已生效,费用无法退还。“行程紧急,没空研究这些弯弯绕绕的消费者就活该被坑钱吗?”该网友抱怨。湖北山河律师事务所一位律师认为,平台应充分保障消费者在付款时的知情权,如果平台保障不等于延误险,平台应在购买...
机票价格“跳水”,要求退差价被拒 有市民提早买的机票节前降价700...
5月1日,对于刘先生提出的退差价问题,记者询问了同程旅行的客服,客服表示机票预订成功后,如果价格下调,航空公司不会退差价,并给出“若您的机票价格与新票价格相差较大,您可以看下退票重新预订是否划算”的建议。最终,刘先生只能退票并扣除600元手续费,重新购买了400元的机票。记者注意到,今年年初,中国国际航空发布...
同程被曝“杀熟”网友订机票经济舱竟比商务舱贵,平台回应引质疑
事情是这样的,一位网友在同程APP上订购去韩国首尔的机票时,发现自己买的经济舱要2356元,而朋友的商务舱只需2400元。是的,你没听错,经济舱比商务舱还贵!网友们纷纷表示,这是被平台“杀熟”了。不止这位网友,今年1月18日,“飞猪被曝3人买同趟航班价格不同”的话题也冲上了热搜。据爆料,在飞猪平台上,同一趟...
大跳水!买早的“突然损失千元”!这笔钱能“免费退”?官方重申规则↗
只比小陈的经济舱贵了44元对此,小陈质疑平台"杀熟"!小陈告诉记者,同程的官方客服给他回复非常摸棱两可,“他说我同级别的舱位被预定光了,所以我这个等级权限是比较高的,但是我觉得他们像是在敷衍我,后来价格确实差太多了,我只能用我朋友的手机预定的机票。”火车票全网免费退?12306:纯属营销炒作高铁也是...
同程称机票差价155元因系统受损
#航司710元的机票同程卖了865##同程称机票差价155元因系统受损#近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元(www.e993.com)2024年9月19日。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价...
航司710元的机票同程卖865元 平台差价退款遇阻
近期,任先生遇到了一件烦心事。他在同程旅行应用程序上预订了一张从杭州飞往青岛的机票,支付了865元。然而,随后任先生发现,该机票的实际票价仅为710元,两者之间存在155元的差额。对此,同程旅行表示能够处理退款事宜,并提到了一个用于检测票价差额的系统,但遗憾的是,该系统当前正处于故障维护中。
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
据携程平台官方对机票退改签费用的说明,申请退改提交时间不同,折扣/舱位不同,收费政策也可能会不同,一般机票价格越低或提交时间越晚,退改政策越严格。同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改...
同程送你15元火车票券错峰出行!40元机票券满199可用
40元的机票大额券已经很久没有出现过了,满199元就能减,同程旅行提醒你们,是减单程哦。如果买往返就用不了这个优惠了哦~大家有人会领到15元的火车票,有人会领到10元,为了保证大家都能领到15元火车票,点下面的链接哦!没有满100才能用的阶梯券,领了直接用!
打工夫妻春节回家在同程旅行花1600元购机票,看错日期,仅隔20分钟...
购票服务是由同程旅行提供的。记者操作了一下,在下单页面底部,有一系列协议需要阅读并同意,其中《祥鹏航空退改须知》中约定,购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时至48小时内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。方先生的妻子说,她没注意到这些内容。