抖音“美妆一哥”带货产品被“打假” 宣布退款1.5亿元并退网

7月12日，在法律途径上未等来结果的骆王宇，最终决定由自己先为消费者退款，退款金额高达1.5亿元。为了让消费者能够顺利退款，骆王宇也在抖音号相关视频下放出了退款流程。从评论区的留言来看，不少网友已经取得了产品的退款。但同时也有不少人留言，称客服回应缓慢，还未退款成功等，针对这些留言，骆王宇也在评论...

首例主播翻车代偿案:“抖音美妆一哥”骆王宇独自退款1.5亿 宣布退网

然而,也有部分网友反映退款过程中遇到客服回应缓慢、退款申请未得到及时处理等问题。骆王宇在评论区回应称,已招聘了30名客服人员,正在陆续处理退款事宜。据悉,骆王宇在巅峰时期曾拥有超2000万粉丝,更是美妆赛道的超级头部主播。自“油橄榄”事件后,骆王宇抖音账号不断掉粉。据飞瓜数据显示,自2月24日至今,骆王宇掉...

兰州反诈中心发布典型电诈案件预警 “客服”来电称快递丢失将退款...

中国甘肃网9月22日讯据兰州晚报报道“客服”来电,称快递不慎丢失要进行退款,还可领取3倍赔偿金。之后,对方以“方便退款”为由,要求查询名下的银行卡账户能否正常使用,结果受害人银行卡内的1.5万元被转走。近日,兰州反诈中心发布典型电诈案件预警并提示:接到要求转账汇款的电话时,务必提高警惕,认真核实对方身份,做...

重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台

如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就不会成立,消费者就只能退货退款。商家张磊(化名)敏锐地嗅到,“这次更新预示着拼多多后续会对商家产品质量抽检更严重,仿货不要再做了。(仅退款新规发布的)同时,描述质量抽...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

在消费者的实操环节中,发起售后尚在跟商家沟通协商的过程中,平台有时就会跳出弹窗,提示可以直接确认仅退款生效;而在卖家一侧后续的申诉程序里,还会因为被发现其他合规问题而扣掉店铺评分,甚至罚款。综合考量各种解决方案的性价比之后,线下直接登门拜访,亦或是以牙还牙式的侵扰,反而成了一个个电商卖家的上上之选。前文...

【网经社月报】7月数字零售动态回顾:淘宝优化“仅退款”

抖音“美妆一哥”骆王宇被“打假”后宣布退网表示将为消费者退款1.5亿元7月12日晚,抖音的“美妆一哥”骆王宇发布视频正式宣布了CSS油橄榄退款方案,并称决定“退网”离开一段时间(www.e993.com)2024年11月25日。骆王宇承诺:“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”...

合同承诺可退,湖南郑先生却遭遇退费难!

郑先生:合同上写明可以退款现在却说不能退5月14日,郑先生在抖音平台上刷到了一条“获客”小视频,声称能帮助企业获得精准客源,由于郑先生从事的是假发销售行业,正愁每天的客源量,于是,郑先生就联系上了这家名为“杭州勋绩科技有限公司”(下称“杭州勋绩公司”)的客服,并签署了服务合同。

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

期间匡先生多次表示想要做免费的教学,但对方却说钱不够可以找别人借点,实在不行就让匡先生先预付,剩下的后面再给。匡先生一再拒绝后,客服又推荐了一个老师,那个老师却敷衍了事,回复消息极慢。之后匡先生表示不想要该教学商品了,于是找客服退款,但客服表示只可以退十分之一,然而实际上退了十分之一都不到,三天...

【网经社月报】8月数字零售动态回顾:京东扩大比价平台范围

8月9日,淘宝开始面向全体商家正式上线“仅退款”优化策略。数据显示,策略上线首周,得益于商家售后自主权提升及“仅退款”异常行为识别模型升级,淘宝天猫全平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少20%,不合理“”仅退款”数量锐减。淘特全量接入微信支付客服:逐步开放中...

抖音商家最怕什么投诉才会退款 抖音商家拒绝退款怎么办客服介入有...

售后不能点,客服不给退。店铺被下架。已售出5295,评价821条,差评545条。大部分都是差评啊,抖音客服也找理由不管,不能让抖音这样联合黑心商铺欺骗消费者吧。我决定向“全国12315平台”app投诉,下面小编给大家分享了一下经验:这个时候就需要这个店铺的营业执照,路径如下:我—我的订单——进入订单后——保障——...