武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!
杨先生告诉记者,合同上面第九条写的是在多少日之前提出退款申请,是可以全额无息退款的,他在订完酒店之后的一周就已经联系酒店取消了,应该符合条款的条件。记者陪同杨先生一起来到了艳阳景轩酒店,工作人员表示,根据酒店的规定,对于婚宴预定客人交付的定金,由于客人违约,是不予退还的。酒店表示,因为杨先生预定婚...
酒店预订“不可取消”“取消时限过短”合理吗?
第二天,因行程有变,他在平台上想退掉民宿,结果发现预订不可取消。“这种规定完全是‘一刀切’,从我预订到退订不到24小时,而且距离入住还有6天,为啥不能退?而且扣除全部房费实在太多了!”高先生对此十分困惑,找客服沟通后,客服告诉他平台订单规则写着下单30分钟内免费取消,超过30分钟就要收取全部房费。高先生说...
订好酒店被告知查不到订单,一律师起诉旅游平台要求退一赔三
而在确认案涉酒店拒绝为原告办理入住后,也及时将酒店预订款410元先行退还。同程网络科技股份有限公司提供的苏州在途旅行社有限公司(案涉商家)出具的情况说明称,商家2月13日23时19分收到同程关于黄文得的订单后,23时41分上海海宸假日酒店确认该笔订单预订成功。9月14日,上海海宸假日酒店工作人员向澎湃新闻表示,酒...
提前半月退仍扣费 酒店预订后“不可取消”合理吗?
前台工作人员表示,“如果您是在平台上预订,建议联系平台。如果通过酒店预订,可以加前台的微信,支付一天的房费。如果行程有变动,可以提前一天联系,这样就不用扣费,也不受平台上那个30分钟的限制。”“如果您执意要退的话,到时候我们可以联系酒店帮您协商,但具体要以酒店那边的回复为准。如果酒店实在不取消的话,平台...
597元的酒店房间货不对板还不让退,平台预订酒店乱象调查
范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店,房费276元一天。入住以后发现,房间卫生条件不佳、多件物品无法使用,与平台上酒店描述不符,遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用。
预订酒店不可取消背后的帮退业务 消费者如何避损?
预订酒店不可取消背后的帮退业务国庆假期临近,许多消费者倾向于在线预订酒店以便安排行程,但他们遇到了一个普遍问题:部分酒店的预订政策中包含“不可取消”或仅允许“30分钟内免费取消”的严格规定(www.e993.com)2024年10月20日。这意味着,一旦行程发生变化,即使提前许久通知,消费者仍可能需要承担全额房费,引发了不少不满和困惑。
平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退
范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店,房费276元一天。入住以后发现,房间卫生条件不佳、多件物品无法使用,与平台上酒店描述不符,遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后,酒店同意线上退订单,但因已入住,需收取80元费用。
观澜亭|提前订酒店被取消后涨价6倍,假期“酒店刺客”怎么破
平台客服人员告知她,在她预订酒店时出现了系统问题,酒店的价格还未及时调整,因此订单作废,面对退一赔一的解决方式,吴女士明确拒绝。大众新闻记者在该平台检索发现,吴女士预定的酒店房型平日的均价为180元左右一晚,国庆假期的价格涨至930元一晚,截至发稿前,该房型在9月30日至10月2日仍显示有房,可以预订。
酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?
近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店时发现,部分酒店在产品页面会提示免费退订时间:“入住日期的前一天”“入住当天中午12点前”“入住当天下午6点前”。此外,也有不少酒店提示的退订时间是,“30分钟之内免费取消,超过30分钟将扣除全款”“不可取消”。
早8点赶客?酒店退房“行规”不能是霸王条款
据上游新闻报道,阿尔山多家酒店都有类似规定,员工解释称“很多客人早出门,一玩大半天,中途回不来。为了让其他客人12点前入住,默认9点左右退房。有特殊要求可适当延后。”当地市监局工作人员称,如果酒店没有公示,会帮游客维权,建议游客在预订前和酒店沟通。某酒店的“温馨提示”,退房时间为早上八点。酒店公示了,...