充话费领手机拿到个“靓号” ,却要为它“承诺”一辈子?

为了这件事,周先生跑过营业厅、拨打过10000客服热线,“打交道不下十次,问题始终未解决”。这样,反而更坚定了他要一个说法的想法,“我不信谁可以店大欺客。”周先生说,2017年6月,他参加电信消费话费拿手机与电话号码活动(每月最低消费129元,共计两年),今年6月份到期。今年9月,周先生到营业厅去更改话费套餐...

IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费，去了之后既不能查询余额也无法退款，只给了我换卡这一种方案，关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日，浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映，他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡，现...

中国电信IC卡剩余话费转不出退不了

中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭...

1000多话费充错号码却讨要未果,电信如此回应

在下家不同意的情况下，电信无法直接退还这笔费用。电信工作人员建议，张女士后续可以与下家做进一步沟通，如果双方能够达成一致，电信就可以协助将话费退还。律师表示，由输错数字导致的话费充到其他号码上，这种情况在法律上叫不当得利。民法典第122条规定：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其...

千元话费充错号码对方不还怎么办?律师:可通过三种方式解决

”工作人员建议，张女士后续可以与下家做进一步沟通，如果双方能够达成一致，电信就可以协助将话费退还。通话记录律师分析对此，上海德禾翰通律师事务所律师李达表示，当事人自己输错号码导致充错话费，这种情况在法律上叫做不当得利。民法典第122条规定：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其...

网上充个话费,竟然涉嫌犯罪?男子手机突然停机,跑遍全城开无罪证明

张先生随后立即赶往开卡属地米市巷派出所,米市巷派出所接待警官告诉张先生,派出所无法开具张先生没有涉嫌手机诈骗的证明,如果要开具无犯罪记录证明,需要到张先生户口所属派出所去开具(www.e993.com)2024年11月29日。一刻不能停。从派出所出来后,张先生马不停蹄跑去了延安路上的通讯运营商营业厅,客服人员查询后告知,需要出具当事人属地派出所先开具...

低价“慢充”话费,你可能成为洗钱的“工具人”!

刘宏祥特别提到,很多用户下单后,却在次日接到陌生电话,对方声称自己操作失误,不小心将话费充错了,请求返还;当然,还有更多用户接到了当地派出所打来的核查电话。他们的“慢充”话费的行为,正被动地成为别人犯罪的帮凶。刘宏祥说:“是因为电信诈骗的受害人误认为这个号码是电诈分子的号码,所以他去报案并向公安机关提...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

王汝源:没错,我们营业厅需要对一线的营业人员加强业务技能的培训,提高他们跟用户的沟通能力。主持人:像我们短片中的陈女士,如果说她按照流程,要等待通知,3天以后进入下个月,又要多扣一个月的钱。您刚才说,她如果符合相关政策,对这块钱是可以减免的。她怎么申请?

天天3·15|误给他人充话费对方不肯返还

“这是道德问题，我谴责这位明知钱充错还不退的人。”错充了50元话费后，77岁的西安市民陈老先生多次与仅有一个数字之差的电话号码机主通话，想要回这50元，始终无果。前些日子，独自外出的陈老先生发现电话欠费无法呼叫，于是通过自助缴费存了50元话费。“往常一充值电话很快就通了，但当天一直到晚上都没通。...