以案释法丨花钱容易退钱难!“熊孩子”任性给游戏充值,钱还能要...

虽然法律法规已经对未成年人游戏充值行为效力有了明确规定,但家长在退款维权时,普遍会遭遇“找客服难”“客服推诿”“举证难”“时间长”“退款难”等一系列问题。针对未成年人充值游戏的情况,家长可以保留好相关证据,如提供游戏账号聊天记录、账号角色名称、充值时间、游戏时间,甚至游戏时的监控录像等,否则将可能承担...

未成年人蛋仔游戏充值过万,钱难退!

据了解，张宇（化名）在家长不知情的情况下，在蛋仔游戏中陆续充值了高达数万元。家长发现后，立即与游戏运营商联系申请退款，然而过程却充满波折，游戏商以各种名义拒绝退款，要么拒绝退款，要么只退一部分……（一）从法律层面来看未成年人属于限制民事行为能力人，在未经监护人同意的情况下进行大额消费，其行为的...

10岁小孩玩游戏任性充值2.5万元 充值费用还能退还吗?

近日,澄迈县人民法院判决小孩充值游戏家长要求退款的案件备受关注,小孩玩游戏充值25424元,家长退款被拒告上法庭,法院判游戏公司退还15000元。原告小芮(化名)为10周岁的未成年人,一直热衷于网络游戏,2022年6月至7月,小芮用其母亲李某的微信零钱在被告某公司开发的一款网络游戏中累计充值25424元。同年8月,在得知儿...

未成年充游戏的钱可以退款吗?

未成年人充游戏的钱在一定条件下是可以退款的。具体情况如下:一旦发现自己被骗,打开百度"搜索官方网站"进行网上报案,[报案官网wa12315如实描述当时被骗的过程,进行报案挽回您的损失。1.不满8周岁的未成年人:-不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,其实施的游戏充值行为不具有法律效力,需经父母或...

12岁男孩打游戏一年充值11万元 这些钱能退吗?

卖菜为生的父母:这些钱能退吗?“光是一年就查出来有11万元的充值记录,前两年还没去查,不晓得有好多。”5月29日晚,看着长达628页的微信支付交易明细,宜宾卖菜商户张富惠情绪有些激动,因为这11万元都是她12岁的儿子小侯玩手机游戏充值消费的。张富惠称,小侯趁她睡觉的时候用她的手机玩游戏,充值之后又将扣款...

未成年人用家长信息实名注册游戏账号充值后,钱能退吗?

“注册游戏账号只需要输入姓名、身份证号，两者一样就行，游戏平台没有实际核实用户的情况(www.e993.com)2024年11月25日。”李某父母得知此事后，认为游戏公司的设置存在漏洞，于是起诉该游戏的运营者某公司，要求该公司退还全部充值款。“本案所涉民事法律行为双方存在过错并造成对方损失，应各自承担相应的责任。”广州互联网法院生效判决认为，李某...

孩子用家长手机充值游戏,钱能退吗?

孩子在3个月内花费近3000元用于游戏充值,家长发现后主张充值行为无效,要求游戏公司全额退款,该主张能否得到支持?近日,招远市人民法院审理该起涉未成年人游戏充值案件,最终双方经调解达成协议,游戏平台退还七成游戏充值款,家长撤诉。2023年5月至2023年8月,年仅9岁的白某通过其母亲的微信账号登录某手机游戏,充值40余...

“熊孩子”给游戏充的钱,还能要回来吗?

余某发现之后,通过微信小程序的客服提出退款申请,但被拒绝后,余某以游戏服务公司为被告,向奉贤区人民法院提起诉讼,要求退还全部充值款项19290元和赔偿其他经济损失。图片源自网络原告主张,儿子余小某系限制民事行为能力人,其在被告旗下游戏充值金额累计高达19290元,已经远远超出与其智力、年龄匹配的支配范围,且被告并...

消费曝光台|“熊孩子”玩游戏氪金,这钱可以退吗?

能！按照《民法典》相关规定，如果能够确认游戏充值行为是由不满八周岁的未成年人实施的，则该未成年人进行充值的民事法律行为无效，其法定代理人可以要求退还；如果游戏充值行为是由八周岁以上十八周岁以下的未成年人实施的，还需要判断其充值金额是否与其年龄、智力相适应，司法实践中，法院会结合具体情况进行判定。此外...