实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

明明“不存在的业务”，中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出，若要强制取消“业务”，必须在线下营业厅执行；而在成功转出之后，退还话费余额也设置了陷阱，涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网，到最终账户话费被退还，一共耗时半个月。这个过程中，要与客服斗智斗勇，甚至要学会做“数学题”。转出难：层层...

设障碍、私吞余额,中国联通携号转网有多难?

明明“不存在的业务”,中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出,若要强制取消“业务”,必须在线下营业厅执行;而在成功转出之后,退还话费余额也设置了陷阱,涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网,到最终账户话费被退还,一共耗时半个月。这个过程中,要与客服斗智斗勇,甚至要学会做“数学题”。转出难:层层刁难,...

中国联通业务垫底,携号转网设置各种障碍,疑私吞话费余额

明明"不存在的业务",中国联通却以该"业务"为由阻碍用户转出,若要强制取消"业务",必须在线下营业厅执行;而在成功转出之后,退还话费余额也设置了陷阱,涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网,到最终账户话费被退还,一共耗时半个月。这个过程中,要与客服斗智斗勇,甚至要学会做"数学题"。转出难...

曝中国联通携号转网难:设置各种障碍,疑私吞话费余额

近日,有媒体实测了中国联通携号转网的全流程,发现各种奇葩操作:明明“不存在的业务”,中国联通却以该“业务”为由阻碍用户转出,若要强制取消“业务”,必须在线下营业厅执行;而在成功转出之后,退还话费余额也设置了陷阱,涉嫌故意克扣用户话费。从申请携号转网,到最终账户话费被退还,一共耗时半个月。这个过程中,要...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。魏玉兵:是的。主持人:刚刚我们说的是联通公司的问题,接下来我们关注中国电信济南分公司的问题。我和王总做一下交流。

携号转网意外发现不知情合约,携号转网后话费余额退还难

合约是携号转网路上的绊脚石，多名消费者称，被不知情的合约绊住，交违约金才能转网；有的被要求到指定营业厅才能办理，这让消费者四处奔波；转入时有的消费者被要求“最低消费”；转网后原卡话费余额退还也不易(www.e993.com)2024年11月11日。今年6月，上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信，于是去营业厅“携号转网”，但...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

转网后原卡话费余额退还不易即便携号转网成功,也并不意味着麻烦结束。上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”...

携号转网咋就这么难?

转网后原卡话费余额退还不易即便携号转网成功,也并不意味着麻烦结束。上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”...

携号转网余额没法退,联通:“协议约定,赠送话费不退”

虽然最后多次反映成功完成携号转网,但一开始和联通客服10010工作人员沟通时说好的“话费次月5日后可退”并没有实现。对此,联通方面表示,该客户在2018年入网时享受联通一次性赠送的话费3000元,而他提及的“广东权益包”为2019年联通免费赠送并经客户签字确认。

联通手机用户销户5月1日起可退话费余额

3月14日,联通宣布,从3月15日起不再推出带有话费有效期的预付费产品,预付费用户5月1日起办理销户时可转移账户余额。记者从联通获悉,沈城用户目前已享受到部分政策,包括:预付费用户在办理销户时可退话费余额,充值卡话费在指定期限内充入手机或固定电话后长期有效等。