未成年人冒用家长身份充值游戏 家长要求平台全额退款

小徐母亲发现后,起诉要求平台和游戏收款方退还全部充值金额,但未获法院全额支持。小徐痴迷游戏,可未成年人的身份和需要花钱充值才能购买的道具成了其游戏升级过关的阻碍,故小徐利用父亲的手机副卡号注册了某短视频平台,随后进入平台内链接的小游戏,并利用偷偷掌握的母亲的身份证信息进行了实名认证。在游戏期间,小徐...

初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

10月24日,小伟父亲徐先生表示,9月18日,“网易家长关爱平台”已全额退款1627元,“腾讯未成年人家长服务平台目前退款1270多元,之前说退的1574元还没退完。”徐先生介绍,儿子小伟为玩王者荣耀、和平精英这两款游戏,从今年3月到8月,“一共充值了近2000元。”徐先生向腾讯未成年人游戏监管平台申请全额退款,但被扣...

潮评丨沉迷游戏过度充值,“未成年”就该全额退款吗?

这无疑给一些疏于管教孩子的家长提了个醒:孩子游戏充值后,随意以“未成年”为理由要求全额退款可能无法成立。事实上现有的法律也不完全支持家长此类做法。北京四中院近日审结一起未成年人二次打赏主播案,10岁男孩小宇(化名)的妈妈追讨孩子打赏主播的14万元,终审未获法院全额支持。而一些未成年人网络充值和这些“打赏”...

新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

在不少家长认知里,“未成年”就如同“免责声明”一般,未成年人会在游戏中充值消费一定是游戏平台的全责,要求全额退款是理所当然的,可作为一名新媒体编辑兼小学五年级小孩的家长,面对这类“未成年人游戏消费,要求全额退款”的新闻时,总会产生这样的疑问——1.未成年人为何能如此轻松地实现游戏充值消费,家长难道没...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

8岁以下，法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况，如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。家长可以寻找客服沟通进行退款操作。8月30日，国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，国内网游公司纷纷响应《通知》，仅在周五、...

困在“未成年人退费”里的游戏厂商们,终于松了一口气

我们很容易发现,似乎在大部分家长看来,只要是未成年人充值,就属于非正常消费,平台方就应该退全款(www.e993.com)2024年11月3日。少数家长除了起诉游戏平台方,还会以手机自动同步实名信息为由起诉手机官方,摆出一副“我没错,我孩子也没错”,责任都在游戏公司、手机厂商的态度。其实在未成年人防沉迷问题上,游戏厂商并没有“摆烂”。

官方出手整顿网游!网易腾讯大跳水

《报告》数据显示,2023年仍有15.41%的未成年人家长遇到孩子偷偷充值,七成以上家长退款申请得到处理,近四成退款申请得到全额退还。

腾讯游戏:未成年消费退款流程介绍

详细后续操作步骤和上文一样，就不再介绍了。当然，上文我们介绍了两种主动申请退费的方法，其实我们还有更直接有效的方式，就是拨打充值方客服电话，也就是腾讯的未成年人家长服务热线，反馈申请退款的详细原因，客服核实无误后同样会退款。以上就是腾讯游戏的未成年消费退款申请流程的相关介绍，希望对大家有所帮助。

腾讯回应未成年人玩游戏3天充值超2万无法退全款:正在协商处理

向腾讯游戏充值13165.64元，初次消费孩子仅10岁。但家长在申请未成年人不理性消费退款后，家长和腾讯游戏双方就全额退款一事，始终未能达成一致。腾讯游戏表示，因申请人无法提供直接的证据证明相关消费为未成年人在未获得家长同意的情况下进行，只能进行关怀处理，赔偿9700元。

未成年人《王者荣耀》充值上万元,母亲欲退款,腾讯:只退一部分

近日,福建厦门的李女士向澎湃新闻反映,她的孩子在2018年12月至2021年11月期间,共向腾讯游戏充值13165.64元,而初次消费时孩子仅有10岁。李女士在发现后随即与腾讯游戏展开沟通,提交了未成年人不理性消费的退款申请,之后腾讯游戏表示举证困难无法全额退款,只赔偿了9700元。