未成年人冒用家长身份充值游戏,家长要求平台全额退款,能退多少?
当未成年人未经监护人同意进行游戏充值时,对于其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分,监护人可以主张退回充值金额,不少家长因此得以挽回一些损失。不过,法律的保护与网络平台针对未成年人充值退款的便捷不能成为家长忽视自身监管职责的借口。《中华人民共和国未成年人保护法》第七十一条规定,未成年人的父母或者其他...
未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?
广东环球经纬律师事务所律师方梓楠表示,未成年人能够申请游戏退款,是因为其充值消费行为超出了自己的民事行为能力,法律上认为这部分消费是无效的。但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料申请网游退款,且涉及金额较大,就...
成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...
“他们说有专业的法务团队,3—7个工作日就能退回来,退款流程说了一大堆,还可以跟我签合同,可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机...
未成年人用家长信息实名注册游戏账号充值后,钱能退吗?
“注册游戏账号只需要输入姓名、身份证号,两者一样就行,游戏平台没有实际核实用户的情况。”李某父母得知此事后,认为游戏公司的设置存在漏洞,于是起诉该游戏的运营者某公司,要求该公司退还全部充值款。“本案所涉民事法律行为双方存在过错并造成对方损失,应各自承担相应的责任。”广州互联网法院生效判决认为,李某...
游戏账号充值了还能退?男子3个月骗了10多名未成年人10多万元
据黄某交代,一次偶然的机会,他在网上看到了某游戏平台推出的“未成年人保护性退款”政策,于是便动起了歪脑筋。他先是通过虚拟手机号注册了某社交平台账号,假装“游戏退款工作室”的女性客服人员,便于和小朋友构建良好互动关系,又在网络上发帖称,自己能够帮助他人清退游戏充值款,以此吸引低龄受害者上钩。一旦有...
退多少?怎么退?未成年人游戏退费标准来了
为了杜绝未成年人后续仍利用涉事游戏账号玩游戏,退费后,网络游戏服务提供者可基于未成年人保护、网络游戏防沉迷、实名制要求和监护人请求等情况对退费申请所涉游戏账号进行账号封禁等合理处置(www.e993.com)2024年10月19日。如果各方依然无法达成和解,可向中国互联网协会调解工作委员会寻求帮助,或向法院提起诉讼。团体标准的出台是为了保障各方的合法...
手游《食物语》将停运删档,用其他游戏礼包补偿被指换方式割玩家...
她告诉澎湃新闻,公司也做了很多尝试,希望可以为玩家保留数据,但发行运营方需依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后删除账号数据等信息。对于玩家提出在游戏中充值且未使用的代币,应该按照购买时的比例退还人民币的问题,该客服称,《食物语》大陆地区的退款事宜需由原代理发行运营方腾讯游戏操作,如果玩家关于退费有特...
重要!魔兽国服重开后,这类玩家可能无法拿回账号!官方已在协商解决...
预购的游戏,例如11.0资料片,在开放之前都是可以退款的,但是前提是赠送的东西没有使用。国服账号身份信息问题,官方已在协商解决方案,未来或可修改国服官宣之后,网易官方开放了魔兽世界官网并且开通了预约通道,同时提供了多项账号服务,玩家可以凭借多种渠道来找回和修复自己的账号。
游戏乱象调查:防沉迷为何仍失防?
“退款联系不到渠道服客服,没有人工客服。”“在与渠道服客服沟通未成年人游戏充值的退款问题时,工作人员表示只能退最近两单,但游戏厂商客服则表示可以退近一年,就因为是渠道服,所以钱被吞了吗?”而手机账号的“自动授权”,也成为渠道服拒绝退款的理由。“发现后与客服联系准备资料,结果不能全面退款,并说不能确...
保姆级教程!PS5主机问题答疑2023年年度版
可以共享。首先在你的PS5上登陆你朋友的账号,然后选择设定-用户和账号-其他-主机分享和离线游玩,选择启动。这样你就可以下载你朋友账号上的游戏,然后切换成自己账号来玩。同理,你朋友也能通过相同操作,来玩你账号上的游戏。通过这种分享的方式,我们只需要花一份二档会员的钱,就能在两台机子上同时玩游戏。因为这个操...