以案说法 | 闲鱼网购“货不对版”引纷争,诉前调解成功干戈化春风...

在调解过程中,被告李某表示其在闲鱼平台售卖该自行车时已明确标注“本地随便验,外地看好车不退不换”,不同意被告退货退款的意见。在调解员耐心地劝导说服和徐杨的释法明理下,双方当事人决定各退一步。最终,达成了由被告李某退还原告姜某购车款18,000元,原告将案涉自行车退还给被告李某的调解协议,原、被告均当场...

“闲鱼”上买轮胎,关于退货,他都快转晕了

齐先生回复“同意包邮退”后来对方拒绝了退货退款申请并发起了“小法庭维权”齐先生：闲鱼出了小法庭的流程，双方提交证据判决，最后判决结果我这边胜出，他又申请了复审。客服介入结果是“商品存在质量问题支持退货退款”“由卖家承担运费退货运费买家先行垫付”齐先生将车胎寄了回去齐先生：按照流程是我再申请...

拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难

根据物流信息,退货2月27日就到达了退货地。但卖家始终不予签收,退款始终不能退给买家。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。从网经社企业库了解,闲鱼隶属于淘宝(中国)软件有限公司,该公司成立于2004年12月...

闲鱼想线下“翻身”,转转、爱回收等二手电商对手能同意吗

从具体操作来看，刚独立的闲鱼马上升级治理方案，开始大量排查风险账号并进行相应处理，当时#闲鱼大量封号#的词条还登上了热搜。当时网友纷纷感慨闲鱼有“宁可错杀一千，不可错过一个”的架势。肃清平台部分乌烟瘴气后，用户也加强了对闲鱼的信任。在内容化层面，闲鱼升级了全新的社区产品“海鲜市场”和“会玩”社区。...

“不给钱,就带人搞你!”电商老板,艰难存活 || 深度

由此,“仅退款”成为各大电商平台的标配。而在这之前是“七天无理由退货退款”,也就是需要把货退还给商家,平台才会把钱退给买家。“仅退款”则在这个基础上,大大提高了一个台阶——不用退货,也能退款,哪怕货物有可能是正常的。消费者的权益因此得到了更多的保护,但大量的商家,却被困在这个退款系统里。

闲鱼想线下「翻身」,转转、爱回收能同意吗

另一方面,在经济下行、消费理念转变的催化下,二手消费加速发展,大量消费者认为网络售假、虚假宣传、售后服务差、退换货难等问题也影响着自己的消费决策(www.e993.com)2024年11月15日。国内二手交易中的信息的不对称,给劣币驱逐良币、网络欺诈留下了空间。对此,平台不得不深度参与到交易中,对买卖双方、商品品质进行监管,努力让流通秩序和交易行为变...

这家不收,那家不收,她急哭了

花了850块钱方女士：师傅在安装的过程中发现这个板歪歪斜斜的，没办法安装了，就算安装起来也没办法使用，缝隙很大，一个是不稳固，第二个就是有缝隙，柜子看起来不舒服，使用起来也不牢固。方女士说这个衣柜是新的不是二手货她提出退款卖家不同意她向闲鱼平台举证后平台判定为卖家责任可以退货退款并且...

外包装破损买家退款不退货?闲鱼卖家申诉一个月钱货两空

韩女士在闲鱼上经营一家店铺,2月中旬有一位山西的买家,在他这里购买了两个松下品牌的智能马桶盖单价600元。货发出后,韩女士就收到了买家的退款申请,理由是外包装破损。“他借口说包装损坏,所以要求全额退款,仅退款,也就是货物不退,欠款全部要退给他。我当时觉得这样是不合理的,他东西已经收到,而且已经安装使用...

闲鱼货还没收到钱已退 客户担心 "白白损失"

闲鱼平台官方客服:“这边不管是什么原因,只要是买家没有收到商品,或者是拒签,肯定会支持到对方退货退款,您点击同意退款之后,会立即给对方退款。您是有拒绝退款过,但是买家有重新申请,我们有给您48小时的时间,48小时之内,您没有任何操作,是超时给对方退款。(叶先生:我作为卖家,我还没有收到退回来的货物,你们把钱...

闲鱼购物陷阱:卖家平台联合坑买家,买到三无产品不同意退货退款

据我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有在规定的时间内无理由退货的权利,但此次闲鱼平台的做法显然侵犯了消费者的合法权益。对于闲鱼平台不支持七天无理由退货的情况,我国消费者权益保护法明确规定,网络购物七天无理由退货是消费者的基本权利,不得限制。