女大学生仅退款,疯狂问候客服一个多小时,校方和稀泥做法惹争议

网店客服几乎显得束手无策，根据相关报道，客服首先对她表示了歉意，并主动提出退款和包邮的解决方案，“...

小红书电商网店客服外包好做吗?

事实上，专业的客服公司是可以发展壮大的。现在服务都是数据化的，并且可靠的外包公司口碑也是很好的，也为该行业赢得好声誉。因此对于诚心想客服行业做大做强的公司来说，小红书电商网店客服外包还是不错的选择。

网店销售旺季可以合作客服外包吗?有什么合作好处吗?

一、及时保证店铺的客服数量销售旺季通常意味着订单量的激增,客户咨询量也会大幅上升,内部客服团队可能无法应对如此巨大的工作负荷。而客服外包公司拥有充足的人力资源,能够迅速调配训练有素的客服人员,确保在旺季期间能够及时、有效地处理客户的咨询和问题,避免因回复不及时导致客户流失。二、专业客服人员经过系统培训,...

电商网店瓶颈期合作客服外包怎么样?效果会好吗?

可能会存在沟通不畅、信息传递不及时等问题,导致服务质量下降。网店需要与外包公司建立有效的沟通机制,加强信息共享和协同工作,以最大程度减少这些问题的影响。总体而言,电商网店在瓶颈期合作客服外包的效果取决于选择合适的外包公司以及后续的有效管理。如果能够精心挑选有实力、信誉好的外包公司,并建立良好的合作关系,进...

客服外包公司分享网店客服的二次销售技巧

要想把网店经营好,二次销售是网店一定会面临的问题,虽然一般情况下商品质量没有问题,网店客服服务做的好,是很容易给客户留下好印象的,但市场中商品更新挺快的,长期不联系客户,客户是很容易忘记我们的,所以二次销售也并没有想象中的容易。那么到底该怎么进行二次销售呢?

网店因价格设置失误损失三千万,平台客服:商家需协商退款或赔付

新京报讯(记者赵敏)8月28日,某家电类网店因价格设置失误,导致全店洗衣机产品以远低于市场价的价格售出,损失达3000万元,商家发布道歉视频并表示希望顾客主动办理退款手续(www.e993.com)2024年11月12日。9月2日,新京报记者就此事咨询该店所在电商平台的客服,对方表示,商家需协商退款或进行赔付。

【双十一网购提示】双十一网购“防坑”指南

2.冒充网店客服此类诈骗常发生在双11等购物节后。诈骗分子自称是客服,说你曾在他家店铺注册会员,下个月1号开始扣除会员费。你一定会立即反对并质疑所谓的会员费,“客服”于是称是系统故障,才误将你升级为铂金会员,需要银行授权才能取消,再将你引导至一位所谓的“银联网购客服中心经理”。

网店出售樊振东等奥运冠军形象定制抱枕,律师说法

记者随后通过某网购平台,联系了一家“回头客1万+”的无边抱枕商家,该商家可以提供无白边人形抱枕定制服务。记者将小付发布的樊振东截图发给该商家后,客服人员很快确认可以定制成人形抱枕,还透露:“这个我有遇到过,樊振东刚帮别人做过。”记者将小付发布的樊振东人形抱枕图发给了该商家,客服人员确认他们店做过该抱枕...

又一网络水军团伙被警方捣毁,4000余家网店受牵连

警方调查发现,从2019年至今,该犯罪团伙已累计为4000余家网店提供虚假评论,发展会员共计5万余人次,涉案资金流水高达3.7亿元。目前,已有9名主要违法犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。刷单商家或将面临处罚值得一提的是,除了刷单组织,那些热衷于刷单的商家,恐怕也要承担一定的法律责任。

客服中心是空号:打工人逃离血汗工厂,内心竟然依依不舍

客服中心是空号03:打工人逃离血汗工厂,内心竟然依依不舍第一场梓涵一手撑着膝盖,另一只手像警匪片里的警察一样,把工牌伸到吴眠眼睛底下。这个动作有效地唤起了吴眠第一次去幻行面试的记忆。那时的她特别羡慕这些佩戴银灰色挂带的在职员工,他们毕业于新都城、各个卫星城由两家大厂投资的最好的学校,有着与岗位完...