淘宝仅退款新规落地,他们却要选择闭店

在售出一件价值数千元的商品后,买家恶意申请退款,将退款原因列为“商品信息与实际不符”。仅仅十几分钟后,淘宝小二介入处理,操作了仅退款给买家,并将退货原因更改为“双方协商一致退款”。“哪里来的双方协商一致,我还在填写拒绝退款理由,淘宝故意为之且严重损害商家权益。”对此,骏盒认为小二在处理过程中存在过错,...

淘系平台再对“恶意仅退款”出手

但最担心的事情，最后还是发生了：对方不再回复，也不撤销仅退款。工作人员这才意识到，可能遭遇了恶意仅退款。她们将把证据贴到相关页面里，拒绝退款。结果这名买家申请平台官方介入，成功获得了退款。黎姗姗和她的伙伴们选择向平台申诉。在上传的视频资料里，她们贴上了文字说明，一件一件核对了东西，来证明商品是...

“仅退款”大逆转!多家平台调整!

抖音在规则中明确，商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东方面，若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，平台有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。各平...

消费者网购的品牌运动鞋开胶退换未果,澎湃介入后退款

杨先生再次联系店小二时对方回复:“现在已经换人处理了”。杨先生随后联系了淘宝平台官方客服,对方告知他,该订单平台已经介入处理中,还需要等待判决结果。杨先生实图举证之后等待了数天,只等到官方客服答复:“没有核实到该笔订单有质量问题,商家未同意退款,但可以提供维修服务,并告知杨先生商家查验后已拒收。”数十...

...淘宝店买水果发的都是烂果发霉,不售后,维权小二介入,小二不处理,

“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,道歉,改善服务,解释,其中涉诉金额3500元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“5月23号下的淘宝订单,5月26号收到快递收到的果子都烂了,发霉,跟本就不能吃了,都有酸臭味了,找商家处理他也不处理,不承认是他们发货的问题,退款遭拒小二介入一直没有结...

闲鱼客服介入会影响信誉吗 闲鱼卖家拒绝退款有技巧吗

所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚(www.e993.com)2024年12月19日。根本防范:面交,不接受外地;异地交易前,看芝麻信用、看评价、看实人认证,自行判断,那种没...

淘宝卖家怎么申请淘小二介入 申请淘小二介入介绍

卖家申请淘小二介入介绍:一、如买家已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在已买到的宝贝页面,点击退款被拒绝-要求淘宝介入处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。二、如交易成功买家申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在已买到的宝贝页面,点击退款...

【电诉宝】“闲鱼”被指商家售假 退货退款不予理会

郑先生讲述,发货前自己还强调一定要正品,全新,如果是假的一定退款,结果收到后是假货,得物验证两个均为假货,3月11日,郑先生向商家要求退货退款,商家不同意,小二介入,判断退货退款。3月12日,郑先生把东西原封不动顺丰寄给商家(同时拍了视频),商家在未收到的情况下,以影响二次销售为由拒绝收货,郑先生再次申请...

收到退货不是同一件 卖家拒收遭到恶意差评 顾客:退款后肯定删?

不是自己发的货，马先生拒绝了退货，并申请淘宝小二介入，淘宝方面支持了马先生，并把款打给了马先生。马先生说，顾客一直投诉他，他没有理会，后来顾客就在店铺恶意搞差评。这名顾客给出的差评在马先生热门商品的买家秀下面，称马先生卖假货，是黑心商家，虽然说名字不是下单的名字，但头像还是那个头像，威胁马...

特稿丨拼多多正在失控

“东西不好,怎么不能仅退款?”大爷回敬。刘晓平没有证据,但他认为大爷搞不好就是来拼多多给他自己的小卖部“免费进货”来了。还有一位江苏宿迁的女士,在店里买了一个18.8元的狗牌,收到后评价“质量不好”申请仅退款,退得15元,打电话向用户质疑,对方笑道:...