【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...
此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示,美团还疑似存在退款问题、网络欺诈、其他、冻结商家资金、霸王条款、订单问题等问题。案例一用户投诉“美团外卖”存异物平台客服推诿处理回应:已协商8月25日,广东省叶先生向“电诉宝”称其于8月25日在美团平台预订了“小四川川菜馆”的餐品,但在用餐过程中发现食物中存在...
苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?
外卖订餐投诉热点集中在“服务态度差”“食品安全”“退款纠纷”等方面。除了排名前三的投诉问题之外,美团外卖在虚假宣传、霸王条款和送错外卖的投诉占比均高于行业平均值;饿了么的送餐超时、账户问题、无故取消订单和优惠券问题较为明显,其中送餐超时比行业高了将近4个百分点。表2:外卖订餐平台主要投诉问题对比美...
美团申请退款超时还退款么,美团申请退款超时,是否会进行退款?
总的只要来说,分期免息订单一般可以申请退款,但具体的就是退款规定可能会因商家而异。在申请退款前,消费者应该详细了解商家的怎么办退款政策,并确保合退款条件,以免造成不必要的之一麻烦。如果有任何疑问,可以直接联系商家的不能客服咨询,以获得准确的退款信息。美团众包逾期怎么处理罚款随着互联网的发展,众包成为了...
9点1氪 | 王自如被曝或从格力离职;运营商回应出国旅游8天流量费...
对此,长安银行客服回应称,目前客服中心还没有接到具体通知,建议不要轻易相信网上信息,可以留意一下后续看是否会发布相关通告。长安银行存款目前处于正常运营阶段,能保证存款保本保息,受正常保险存款保险保护。(金融界、每日经济新闻)大公司/大事件沃尔沃(中国)投资有限公司召回部分进口FH牵引车36氪获悉,据市场监管总...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...
【提示】上海市2023年度各区优化营商环境优秀案例公布
其中,为减少涉诉中小微企业因重要涉诉信息披露不准确或不完整而导致的信贷及融资困难,宝山法院率先推出为涉诉企业提供信息说明、澄清服务,帮助金融机构更好进行风险评估,避免出现“一刀切”式的断贷、停贷(www.e993.com)2024年9月19日。(二)强化指引、激发效能,以前端告知带动机制适用链条...
马上消费——安逸花产品分析报告
有了贷款用户的需求之后,在安逸花这类产品出现以前,用户满足需求的渠道/方法都有哪些呢?(1)信用卡信用卡消费是一种非现金交易付款的方式,消费时无须支付现金,待账单日时再进行还款。优点:放款周期无,信用卡申请成功后,在任何时间、地点都可以随时使用。平台合规有保障。缺点:申请门槛高,银行会审核用户的...
马上消费-安逸花产品分析报告
金融科技技术的运用,打破了传统的金融模式,改变了消费者借款的方式、提高了风险控制能力、降低了成本、提升了交易效率和用户体验。金融科技技术对消费金融业的影响主要有以下几个方面:(1)借款方式的改变在传统的消费金融业中,借款主要分为信用贷款和抵押贷款两种。自从金融科技技术的应用,消费金融行业也随之迎来了“...
以美团外卖为例:拆解交易模型及决策权衡问题
1)美团专送订单超过配送时间30分钟未送达,用户申请退款,平台自动同意退款并取消订单;2)用户申请退款,商家处理退款。交易模型如下:二、决策权衡外卖平台中,因为用户、商家、骑手、平台的多边关系,常常会产生纠纷矛盾,比如用户对商家菜品的投诉、骑手对商家出餐慢的投诉,这一类问题因为涉及多方关系,所以判定责任方...
交易平台存在的价值
如果用户没有收到货,或验收有问题,可以申请退款和退货。有了第三方提供资金担保,一旦某一方违约或被欺骗,交易平台可以确保另一方的合法利益;与此同时,资金担保能有效抑制双方作弊的冲动。当买方知道自己作弊可能会拿不回钱,卖方知道自己作弊可能会损失物品,甚至失去在平台做生意的资格后,他们就会更愿意信守承诺。