好消息市民买特价机票能退了
有9家公司暂未制定“阶梯费率”退改航空公司,其中包括奥凯航空、吉祥航空等。目前,四大航空公司已经完成”阶梯费率“退改签规则的制定工作。越早退改手续费越低21日,国航发布公告称,将从3月31日起实行国内客票退改手续费“阶梯费率”,阶梯费率将退改签的收费标准调整为四档,即“航班起飞前30天(含)之前”、...
吉祥航空升舱疑“坐地改价”?支付成功后被告知“报价有误”要补差价
通过航司官方APP对经济舱机票进行升舱操作,支付后却被告知报价有误,需要消费者补齐差价,否则将退款取消升舱,这样的操作是否合理?近日,来自江苏的沈女士就遇到了这样一件糟心事。她向读特新闻记者报料称,自己按照吉祥航空APP官方客服指引完成了升舱支付,然而半个小时后,却被告知升舱失败,需要补缴三千多元差价才可以完成...
东航、南航、吉航发布涉及南京航班的退改签政策
吉祥航空7月21日凌晨2时许发布消息,因公共安全原因,吉祥航空被迫取消7月21日南京部分进出港航班,旅客可线上办理退改签业务。另据此前吉祥航空发布的涉及南京进出港航线客票免费退改签规则:凡在2021年7月20日(含)前购买、行程涉及南京机场进出港(含经停)吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、旅行日期为...
中国民航报:雷雨季退改签,如何才能不“踩雷”?
在这种情况下,多家航空公司都已推出自助退改签服务,以此提升服务的便捷性。例如,选乘东航航班的旅客,只需打开东航APP,在首页的“服务大厅”中选择“客票服务”中的“不正常航班退改”选项,就可以轻松完成退改签的操作。值得一提的是,对于部分航空公司而言,如果旅客已经完成值机,需要到柜台先取消值机后才能办理...
两千多机票改签退回两百元?设退改门槛或成部分航司收益方式
“机票1800元退票费收1500元”“买票付6000多退款仅269元”……机票高额退改签的投诉仍然层出不穷。日前,有消费者对南都记者吐槽称,自己花2313元购买了由国航承运的香港飞北京的机票,10分钟后发现买错,立刻操作退票,“结果只退了200块钱,就是有差不多2000是没有退的。
看不懂的机票退改签(三):消费者要便捷、航司要收益 机票退改透明...
一边是消费者对退改透明化、低成本化的要求,另一边是航空公司对成本控制、机票再销售的测算,伴随着机票退改费率透明化、低成本化的呼声渐明,各航司也在不断调整自己的退改签政策,但受机票售价波动和经营压力的影响,航司也很难将机票退改规则如同火车票一样简单、透明,对于消费者来说,低成本购票与低成本退改签之...
机票改签退票可限定免费 上市航司新版客票退改规则陆续生效
吉祥航空内部人士对《证券日报》记者表示:“吉祥航空目前正在对现有的客票使用规则做全面评估,有望近期启动客规更新工作。”“保价24小时”退票规则引关注被视为“保价24小时”的票价波动退票规则引起了市场广泛关注。南方航空表示,如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费...
看不懂的机票退改费
南航客服表示,如果国际客票预订页面标注“免费变更、免费退票”字样,那么该机票就不收取退改签手续费,但改签可能需要补差价。同时,南航客服称,每一条国际航线、每一个舱位甚至每一张客票的退改费用都不一样,但都不是按照比例计算,而是“一口价”,且国际客票的计算比较复杂,客服并不清楚怎样计算出“一口价”。
机票价格“跳水”后能否“买低退高”,调查:部分航司国内航线可...
红星新闻记者7月16日查询发现,目前也有不少航空公司并没有“买低退高”政策,同时也不支持在机票降价后退还差价。红星新闻记者先后联系了海南航空、国泰航空、吉祥航空及深圳航空等几家航空公司,其客服人员均表示目前并未实施此类政策。中国国际航空客服人员表示,机票价格会实时波动,价格下降了无法进行补差,退票需...
吉祥航空发布涉及上海航线客票免费退改签的通告
中国民航网讯:1月13日,吉祥航空发布涉及上海航线客票免费退改签的通告,具体内容如下:尊敬的各位旅客:为做好新型冠状病毒疫情防控工作,协助旅客更好地安排出行计划,吉祥航空现发布涉及上海进出港航线免费退改签规则。具体如下:适用条件:凡在2022年1月13日22时(含)前购买、行程涉及上海虹桥、浦东机场进出港(含...