运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

双方都表示,异地销号流程需要退还剩余话费,可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示,号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调,除非运营商与用户之间有特殊约定,如果没有的话,剩余话费可以按照消费者意愿转...

“注销电话卡非得去营业厅”引热议,记者调查:已有运营商支持“线...

移动10086:部分省份可以网上办理,江苏只能去营业厅目前江苏移动用户销户的方法是带着身份证到当地的自营营业厅办理,尚不能在线上自助办理销户。移动目前推出了异地销号服务,也就是说如果是外地手机号,现在不用回到号码所属地,在江苏本地营业厅就可以销号。不过,已经有河北移动等少数几家掌上营业厅可以实现APP线上...

网友质疑电话卡注销流程:为什么一定要去营业厅?

并且,注销手机号可以不带手机卡去营业厅,但是需要携带有效的身份证件。此外,手机号码注销必须在号码归属地营业厅办理,如果短时间内不能回到号码归属地营业厅办理销户,可以通过网上营业厅办理停机保号业务。在停机保号期间,对停机号免收月租费(但会收取停机保号费,5元/月)。如果仍想保留该手机号并成功申请了停机...

市民名下莫名多五个号码 联通:请去归属地处理

营业厅客服人员告诉俞先生,若要注销这些号码,就必须联系号码归属地的联通营业厅,俞先生随后拨通了贵阳与六盘水的联通客服电话,被告知如需注销名下电话号码,必须本人前往当地营业厅进行办理。对于这样的处理结果,俞先生表示不能接受,与联通长宁路营业厅再次沟通是否可以帮助销号时,对方则以上海联通没有能力办理异地销号...

2022年1月17日亳州市联通公司上线实录

答:目前中国联通暂不支持变更号码归属地,但目前已实现异地办理业务,对于有权限的营业厅可以办理异地补卡、挂失、报停等,无需变更归属地也可以办理业务。2、最近号码用不到想报停,咋办理?报停后咋收费?答:如果手机号码暂时使用不到可以持本人身份证至营业厅、通过中国联通APP客户端或拨打客服热线10010提供个人信息...

成都男子莫名多5张手机卡 运营商让他“打飞的”去外地注销

该运营商的工作人员主动来电，告诉黄先生不需要“打飞的”去自行注销了，之前工作人员在解决问题上说法也有问题(www.e993.com)2024年11月2日。“不需要你到号码归属地进行办理，停机欠费的费用也不需要你承担，只需要持有效身份证件到营业厅进行信息审核并提交委托书，并我们转给号码归属地的营业厅，经核实后即可对号码进行注销。”对于为什么多出5...

手机号异地销户开启服务 北京地区已可以办理

号码归属地营业厅负责剩余话费结算1月2日,记者走访了广渠门附近三家运营商的营业厅,当天办理销号业务的客户并不多。联通营业厅工作人员称,外地用户携带本人身份证原件,到营业厅即可办理异地销号。北京联通客服称,目前北京联通用户在外地可以办理异地销号,而外地用户要在北京办理销号业务,还需咨询归属地客服。河南联通...

手机异地销号开启 剩余话费交由归属地结算

号码归属地营业厅负责剩余话费结算1月2日,记者走访了广渠门附近三家运营商的营业厅,当天办理销号业务的客户并不多。联通营业厅工作人员称,外地用户携带本人身份证原件,到营业厅即可办理异地销号。北京联通客服称,目前北京联通用户在外地可以办理异地销号,而外地用户要在北京办理销号业务,还需咨询归属地客服。河南联通客服...

漫游费取消后,买手机卡还要考虑归属地吗?

如果你使用外地归属地的号码给亲朋好友等人打电话就可能会带来不太必要的麻烦。其次,手机卡是一种开户容易销户难的产品。目前按照相关规定,手机卡销户需要用户本人携带相关证件在归属地所在的营业厅办理(虚拟号卡除外)。也就是说,如果你买了张外地卡,后来不想用要去销户的话,可能还要千里迢迢地奔赴异地,有时候甚至...

用不着的旧手机号不要随意丢弃, 主动销户可以为你省去不少

新开户一个月后才能办理销户业务。中国电信将销户称为拆机,经过在线咨询得到的答复是携带个人效证件,前往有拆机业务的营业厅办理,需要注意在不能办理异地拆机,需回号码归属地营业厅办理。打开电信线下营业厅位置的查询页面,找到最近营业厅,前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机拆机业务。