运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

10月16日，记者以消费者身份分别致电深圳和北京移动客服热线。双方都表示，异地销号流程需要退还剩余话费，可以将其转移到其他移动号码名下。北京移动客服及北京朝阳区某家移动营业厅工作人员表示，号码归属地营业厅可以办理余额退款。“跨区销号只能余额转移。”北京朝阳区某家移动营业厅工作人员说。朱巍强调，除非运营商与...

如何异地办理手机卡

在营业厅,您可以直接与工作人员沟通,了解套餐详情,并现场办理手机卡。同时,营业厅还提供充值、查询等一站式服务,方便您后续的使用和管理。在办理过程中,请务必携带有效的身份证件,如居民身份证、护照等,以完成实名认证。值得注意的是,异地办理手机卡时可能需要支付一定的开户费用或预存话费。具体费用和规定可以咨询...

联通回应外地机主在京办宽带被多收安装费:已在跟进

对此,截至新京报贝壳财经记者发稿时,北京联通尚无官方回应。今日,新京报贝壳财经刊发《运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费》,新京报贝壳财经记者近期调查发现,陈阳(化名)用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。10月16日...

怎么异地注销手机卡

目前,中国移动、中国联通、中国电信等主流运营商均支持异地注销服务,但具体的办理流程和所需材料可能有所不同。因此,建议您先通过运营商的官方网站或客服电话查询相关信息。二、线上注销方式对于许多用户来说,线上注销是一种便捷的选择。您可以通过运营商的手机APP或官方网站进行注销操作。通常,您需要登录您的账户,...

沃卡惠:联通可以异地补卡吗?

对于联通用户来说,是可以进行异地补卡的。但需要注意的是,这项服务仅针对已实名认证的联通用户。也就是说,如果你的手机号码已经完成了实名认证,那么你就可以在异地的联通自有营业厅办理补卡业务。那么,异地补卡需要满足哪些条件呢?1、用户必须亲自前往联通自有营业厅进行办理,因为这项业务不能代办。

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进

今日,新京报贝壳财经刊发《运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费》,新京报贝壳财经记者近期调查发现,陈阳(化名)用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元(www.e993.com)2024年11月2日。10月16日,贝壳财经记者以消费者身份拨打北京联通客服热线咨询后获悉,...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言，需要个人用户先向号码归属地提出申请，再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失，需另支付相应的赔偿费用。由此看来，办理时涉及两地联动，一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况，沟通成本就会叠加。业内人士指出，“宽带销户拆机，涉及优惠...

异地怎么注销手机卡

首先,我们需要明确不同运营商对于异地注销手机卡的政策。目前,中国移动、中国联通、中国电信等主流运营商均支持异地注销手机卡,但具体办理流程和所需材料可能有所不同。因此,在注销前,建议拨打运营商客服电话,咨询当地营业厅的办理流程和所需材料。**二、线上注销方式**...

男子异地补手机卡被要求说出3个近期拨打的号码,营业厅回应

河北运营商客服和当地另一家营业厅的工作人员表示，异地补卡需本人持身份证和服务密码，若密码忘记了，按系统要求提供3个近期联系过的号码，用于核验个人信息重置密码。若记得密码，则不用提供。随后，记者随机咨询了其他省份的通信运营商，客服人员回复称，该地也有类似的要求，具体以营业厅的要求为准。版权声明...

中国联通手机营业厅上线异地补换卡业务(试运行)

支持异地补换卡业务,采用线上填写补卡信息,线下配送上门,补换卡业务只有机主本人方可办理,用户不满16岁不可线上办理。用户需缴清欠费后申请,每个月用户只可办理三次补换卡业务申请,即日起试运行阶段,由于上门服务增加了运营成本,需要在手厅提交订单时额外收取一次性服务费,服务费将根据属地化调整。