京东退货流程详解:退货需要多久才能到账?

如果选择上门取件,快递员通常会在1-2个工作日内上门取件;如果选择自寄,消费者需要自行将商品寄回京东,邮寄时间通常在3-7个工作日不等。退款的时效(TimeFrameforRefund)在京东收到退回的商品后,通常会在1-3个工作日内进行退款处理。退款方式与消费者的支付方式有关,信用卡、支付宝等方式的退款时间可能...

...不告而投”可罚3万!有网点坦言:逐一送上门不现实,还得发取件码

“我们还没接到通知，还是凭取件码来拿快递。”2月29日傍晚，湖南长沙岳麓区一小区快递网点的工作人员告诉极目新闻记者，她也听说了关于快递新规的新闻报道，但她认为对于“三通一达”这类快递来说，快递员派送的单量太大，要逐一打电话确认，不太现实。也有快递从业人员乐观表示，面对新规其实也不用太过焦虑，因为...

电商快递退换货上门取件解决方案 提升退换货物流体验

作为第三方数字运力服务平台,快递鸟推出的「退换货上门取件解决方案」,实现了线上下单、运力智能调度、物流信息跟踪、线上退款的全链路数字化,并提供丢件破损赔付、价保、上门取件带包装、强校验取件码等多项增值服务,帮助电商平台和品牌商家等客户升级退换货物流服务体验。目前,「退换货上门取件解决方案」已服务近...

未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果

经常收到“莫名”取件通知自2月26日起,张先生陆续收到了来自内江、成都、天津等地寄往苏州的申通快递取件通知,寄件人也各有不同,几乎每隔一两天就有一条,最近一次通知是在4月14日。然而,这些快递的收件人都是一个夏姓人士,但收件电话却是使用了张先生的电话号码。张先生收到27条不相干的申通快递取件通知...

观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”

驿站是默认代收点不送货上门“一天打5000个电话不现实”眼下刚刚开学,重庆师范大学的校园内,不少学生到菜鸟驿站领取从老家寄来的行李和新购置的生活用品。仅在该校三食堂旁的菜鸟驿站,近期每日快递包裹量就多达5000件左右。而在平时,这里每天也有大约3000件包裹。

多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件(www.e993.com)2024年11月26日。

为了取快递,我跑了5个驿站

在邓萌的小区,除顺丰和京东外,其他快递均不送货上门,都放在小区外的快递驿站。小区附近有5个快递驿站,邮政驿站、兔喜生活、熊猫驿站、菜鸟驿站,还有一个没有明确标志的驿站。令邓萌深感困惑的是,即使是在同一个平台买的东西,却放在不同的驿站。在收到取件通知前,自己根本无从得知哪个快件应该到哪个驿站去取。

京东快递,又在使劲降价卷同行?

菜鸟上门取件的小哥,还会告诉我两个小时以内到不了,让我提前把取件码给他,他在系统里提前交差。于是我等快递取件的时间,要延长到3个小时甚至更长时间。京东快递的上门取件时间控制在1小时以内的,这跟顺丰是一样的,顺丰也是在一小时内取件。再联系到京东快递今年8月份调整运费收取规则。

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

3月5日10时,菱新路上一家菜鸟驿站的工作人员正将快递扫描入库,分门别类放在柜子上,给收件人发取件短信。李梅一边默念着取件码,一边熟练地走向3号货柜,迅速取出了快递。“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码。”李梅并不喜欢这样的模式,“日常网购中,除了顺丰、京东的快递会打电话询问外,其它快递都...

京东物流的兄弟们又有新动作

而无论是“送装拆收”还是“当场验货”,都需要快递员具备相关的专业能力,并且愿意花费额外时间提供“本职工作”以外的服务——这实际上是对快递企业整体运作模式的考验。值得一提的是,今年10月,京东快递还针对个人寄件场景,又推出了“1小时未取件必赔”“全程超时必赔”“派送不上门必赔”等服务升级。开始将服...