仅退款不退货卖家起诉买家 法院调解后买家支付退款
买家在发现商品不符合质量要求时,可以通过与商家协商进行退货退款,但其收到退款后却拒不退还商品,造成了商家货款的损失,有违诚信原则,属于违约行为。作为商家,在遇到恶意申请“仅退款”的情况时,应注意留存交易记录、协商记录等证据,必要时向法院提起诉讼,维护自身权益。文/北京青年报记者李铁柱编辑/倪家宁...
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
经使用,曾某某以电池不耐用为由申请退款,商家吴先生表示需退货才能退款,曾某某拒绝退货,并向网络平台继续申请退款,最终操作成功。吴先生不服,经沟通无果,遂从外省来到泉州,将曾某某起诉到洛江区法院,要求退还货款,赔偿各项维权损失。经法院主持调解,释明买卖双方的权利义务,曾某某表示愿意支付相应对价,双方达成调解协...
当“仅退款”遇上商家“骚扰”,法官如何化纠纷……
2024年1月31日,张某通过某网购平台在李某经营的网店购买车座垫一套,货到后发现尺寸不合申请“仅退款”,李某拒绝并发出“退货退款”选项,张某点击同意。谁知张某单方撤回“退货退款”并申请“仅退款”,在平台介入下张某获得部分退款,之后张某多次申请“仅退款”成功,获得剩余全部退款。李某认为张某占小便宜,沟通不...
退货逾期了可以再申请吗?解决办法及留意事
是可以再申请退货的状态。虽然退货逾期了,但依据消费者保护法,消费者享有在一定期限内无理由退货的同意权利。一般而言商家会规定退货的只要期限,一般为7-15天。假如消费者在规定的还在退货期限内未能完成退货,可以尝试再次申请退货。在再次申请退货时,消费者应和商家实施沟通,并解释起因。一般情况下,商家会依据具体情况...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
如果商家遭遇不合理的仅退款申请,可以通过正常渠道向平台申诉,同时,平台也支持商家通过法律手段就“羊毛...
拒绝退货退款 用户投诉“闲鱼”商品描述与实物不符 退钱难
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉淘宝(中国)软件有限公司旗下“闲鱼”称商品描述与实物不符拒绝退货退款(www.e993.com)2024年7月10日。3月9日,江苏省曾先生向“电诉宝”投诉称其于2024年2月14日购买的砚台,因商家描述不符申请退货,平台给了地址退货。曾先生称买前问过卖家有3处修补,但是收到实物砚台周边大小大概有...
“仅退款”变“零元购”?有卖家遭遇货寄半路却被发起退款,法院...
客服表示,货物已发出,不支持半路拦截,请崔先生收到货看看实物,再决定是否退货退款。双方协商未果,崔先生以“商家不给退款退货”为由申请拼多多平台介入,平台随后给崔先生退款9.9元。货物运输到崔先生的地址后,崔先生签收取货。王先生认为,崔先生的行为给王先生造成了财产损失,请求法院判令崔先生支付货款9.9元...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
早在2021年,电商平台拼多多便率先推出了“仅退款”服务。与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单,买家申请仅退款后就能被极速退款。红星新闻查询拼多多官网了解到,2023年6月24日经修订生效的《拼多多售后服务规则》的“仅退款流程”显示,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小...
仅退款全面落地30天,商家苦不堪言
另一位零食行业的商家表示,平台的仅退款几乎是“没有道理”的,还没等到和用户沟通,平台就给用户发了仅退款链接,根本不需要举证。甚至还有用户拿三个月前的订单申请仅退款,发过去那一箱零食可能早被吃完了。图源:小红书根据商家反映的情况看,“仅退款”主要覆盖客单价20元以下的商家,尤其是一些9.9包邮的白牌小...
消费者投诉:两千元的Bose耳机存在杂音,退货遭拒
满足相应条件时,消费者可申请“7天无理由退货”,其中定制订单不支持“7天无理由退货”。该手机商品详情页最下方有普通字体的消费提醒:“已激活的数码产品无质量问题,不支持7天无理由退换,请您确认需求后再激活使用”但消费者无须阅读完上述信息,即可直接点击进入购买页面,且在支付前未有相应提示信息。