男子花13万买“结婚保”等服务后退款无果续:澎湃介入后将退还11万
男子花13万买“结婚保”等服务后退款无果续:澎湃介入后将退还11万10月9日澎湃新闻报道的《男子花13万买“结婚保”等服务后退款无果》有了最新进展:澎湃新闻近日从消费者处获悉,涉事百合佳缘工作人员已于11日联系消费者办理退款。目前正在走退款流程。今年5月24日,浙江宁波的郑辰(化名)在百合网工作人员许某的...
孩子用姥爷身份充值游戏家长申请退款被拒,澎湃介入后获解决
3月26日,澎湃新闻致电广东天宸网络科技有限公司,工作人员称已将张女士申请退款一事反映至相关部门,并会在24小时之内与用户进行联系。3月28日,澎湃新闻再次致电广东天宸网络科技有限公司,工作人员表示相关情况已由公司高级客服和张女士取得联系。3月29日,澎湃新闻在张女士处获悉,相关充值费用已退款。3月29日,澎湃...
考研培训乱象调查:不靠谱的“保分班”,分不保钱难退
陈书最终无缘复试,因没有收到机构提供的任何帮助,申请退款却遭拒绝。陈书告诉王某某,“如果再不回复消息,会当作诈骗报警处理”。“课程、资料都发了,还算诈骗?退费都是后期统一处理的,我们正在对接已经过线的同学。要么你先去报(警)试试,你看算不算(诈骗)。”王某某回复。陈书很愤怒。“我不是因为自己...
美团逾期如何联系客服介入处理?
3.提供相关证据:在售后申请页面,消费者需要提供相关的人工证据,如订单号、支付金额、交付时间等,以便美团客服审核处理。4.等待审核处理:提交售后申请后,消费者需要耐心等待美团客服的打开审核处理。在此期间,可以与商家协商解决或等待美团客服介入。5.客服介入处理:如果商家未与消费者达成一致或解决问题,消费者...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
平台介入后,14个订单中,5个显示“成功退款”,徐爹爹对此并不认可。记者查询这5个订单的售后进度看到,平台判定相关交易双方均无责,支持用户退款。但是商家的“基本账户余额不足”,平台要求其通过线下退款并上传凭证。商家提交的退款凭证记者看到,对于这5个订单,商家上传了一张微信聊天界面截图,里面包含1000元的转账...
淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?
二是,客服认为卖家标注有效,判拒绝退货退款,关闭通道不能再申请退货退款,但买家可以继续在淘宝投诉、打12315等,直到淘宝客服升级投诉介入,淘宝客服扣卖家的保证金打款给买家(www.e993.com)2024年10月17日。“两种情况我都遇到过,不过现在新规出来后,可能就说不好了,大概率会偏向前一种吧。”小雪略显无奈地说道。
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
裁判文书网上,2023年以来“仅退款”相关的合同纠纷民事判决书超过200份,从中我们能一窥当前法律对“仅退款”中消费者、商家、平台三方的责任判定及底线。2023年10月1日,一名买家在某电商购买了一件男士POLO衫,后申请“仅退款”24元,理由是质量问题,平台介入并退款成功。今年7月,北京互联网法院认为,买家在未...
遇台风列车停运、车祸受伤没去成演唱会,猫眼平台不退费合理吗?
中国消费者报报道(记者杜科)“因台风暴雨导致火车停运无法前去观看演唱会,为什么不能退票?”“开演前一天突发车祸申请退款被拒绝,猫眼这也太霸道了!”……近日,多位消费者向《中国消费者报》3??15消费者之声全媒体互动平台反映,遇到台风暴雨、突发意外等特殊情况,票务平台猫眼不退费,《中国消费者报》记者介入后两...
10岁娃玩网游充值上万元,澎湃介入后家长退款申请获通过
事发后,刘女士即联系两款游戏的客服申请退款,均被告知款项还在第三方平台苹果支付处,建议她联系苹果申请退款。但其两次申请,均被苹果以不符合退款条件拒绝。澎湃新闻向苹果公关部发送邮件,截至发稿未获回应。3月11日,刘女士填写了和平精英退款申请,此后,孩子的和平精英游戏账号被封。3月28日,截图显示,退款申请“...
拼多多怎么申请平台介入
2.点击“官方客服”选项。3.进入官方客服界面后点击“联系官方客服”按钮。4.在对话框中输入“人工客服”,即可连接到一个真实的在线客服人员进行咨询和投诉。如果想要直接向平台申请介入处理售后纠纷或处罚违规行为的商家等情况,可以在对话框里选择相应选项,并提供详细信息描述遇到的具体问题和背景。此外,在对...