多家网店遭遇“差评潮”

通过深挖细查,检察官发现,由于商家业绩和店铺信誉关系极大,消费者往往将好评差评作为选择依据,而平台则根据商家信誉来进行推流,从而影响客单量。由此,接受商家的委托,帮助商家刷好评提升自己店铺人气、声誉,甚至帮助商家排挤其他竞争对手的“刷手”应运而生,但这种刷单是被反不正当竞争法和电子商务法等明令禁止的违法...

万单超 3 条差评影响薪酬?霸王茶姬称消费者满意度仅是部分考量因素

据《贝壳财经》报道,知情人士透露,霸王茶姬对旗下门店有严格的服务质量要求,规定在一万笔订单中差评数量不得超过三条,否则将影响到该门店全体员工的薪酬。在这种高标准的要求下,店员和店长们不得不采取各种措施来减少或消除顾客留下的负面评价。这些措施包括为不满意的顾客提供免费饮品、重新制作产品以及主动联系顾客...

淘宝中差评对店铺有影响吗

淘宝中差评对店铺有影响吗若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品...

TikTok Shop店铺差评率不容忽视

长远来说,差评率可能影响店铺的排名,转化率等。一个差评的损失,需要千千万万的用心好评来弥补。如果TikTok电商卖家所发布的商品差评率过高,平台会采取一系列管理措施—降低产品曝光量、下架产品、封禁店铺。卖家不可忽视。1关于差评和差评率商品评价是由1-5颗星+评价文字组成,5颗星为最高评价。消费者从物流妥投...

模仿游戏行为,老人被打,涉事者店铺差评

有网友将焦点转向涉事学生家长，毕竟家庭教育的重要性不言而喻，父母的言行举止对孩子的影响深远。后来发现他们并非出身豪门，其中两位少年的家庭经营着小店铺，父母担任小老板。为了让他们认识到错误，许多网友在店铺评论中给予差评，并批评他们的教养方式。网友呼吁阳山县居民关注老人苦难，给予少年教育警醒。有人在网络...

“AI”冒充外卖员索要好评?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在某搜索平台查询“外卖代运营”，推荐有三十余家公司(www.e993.com)2024年11月19日。其中一家公司的人员告诉记者，代运营店铺评价可快速提升店铺评分，评分高的店铺可提高商家排名和入店转化率。“提升好评率，平台会定义为优质商家，平台会推流，曝光量会有明显提升，订单量就自然上去了。”“比如，顾客之前点同品类其他餐厅没有给好评，但...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在某搜索平台查询“外卖代运营”,推荐有三十余家公司。其中一家公司的人员告诉记者,代运营店铺评价可快速提升店铺评分,评分高的店铺可提高商家排名和入店转化率。“提升好评率,平台会定义为优质商家,平台会推流,曝光量会有明显提升,订单量就自然上去了。”...

打了4星,商家警告我不要差评

而这些评价分值的影响,也往往会反应在店铺的推送展现、搜索排名等数据上,进而影响店铺的点击、浏览,最终影响销售业绩。各个平台算法不同,有的对“非满分评价”更为严苛。而一些店铺又恰好处在竞争最激烈的位置。这种情况下,或许一个4星的评价,就可能让某间店铺销量大减。

店铺DSR评分下降?原因是什么?又该如何抓住提升技巧?

店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一,也是平台营销活动的基本考核要求之一DSR得分低,将会影响到:1.影响搜索排名(排名靠后)2.影响转化率(买家查看后影响转化)3.活动受到限制(针对活动对DSR的要求)2.店铺DSR查看在店铺首页,商品详情页都会展示DSR得分和同行对比情况...

对同行“虚假下单”“恶意差评”,广州一商家被罚2万元

4月10日,广州市市场监管局发布一宗不正当竞争违法案例,涉事店铺指使他人“虚假下单”“恶意差评”,导致他人店铺正常经营受到影响。最终,涉事店铺不仅输了官司,还受到市场监管部门的行政处罚。2022年8月,陈某设在某平台开设“某某铺炖汤世家(白云店)”店铺,并由其哥哥陈某建负责在平台上与顾客互动、处理差评、拜访...