网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
“快递员丢件后,对消费者进行辱骂、人身威胁,应承担相应的法律责任,比如民事侵权责任或治安处罚责任等。”河南泽槿律师事务所主任付建认为,前述事件中,如果快递员作为直接责任人丢失了快递,并且对顾客进行了人身威胁,应承担主要责任。付建补充道,此外,快递公司有责任对快递员进行管理,“在快递员出现问题时,公司如未...
未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果
在向红谷滩区市场监督管理局投诉后,也被告知没有权利去外地管理,已超出其管辖范围。申通快递处罚快递员4月16日下午,申通快递发送了一条短信,解释4月14日出现的快递问题是由于驿站误记录客户手机号所致。据称,该快递已被正确送达,收件人已签收包裹,申通已对态度有问题的快递员进行了200元的处罚。张先生对此回复...
3420元的衣服发圆通快递,没了!投诉后找回发现有穿过的痕迹
圆通公司哈尔滨总部的工作人员回复称:丁女士的快递确实是因为面单脱落导致无地址无法中转,变成无主件。他们是按照正规处理流程,及时地打开包装,在不会破损内件的情况下进行拍照登记,上报系统最后封箱,且每一个都有自己的编码以方便网点进行认领。对于丁女士反映的衣服标牌不见,有穿着痕迹等情况,工作人员也调取了...
...圆通快递员下跪事件出警音频曝光 投诉者:没要求快递员又哭又跪
新京报消息,圆通快递员“丢芒果被投诉至下跪”事件持续发酵。当地民警开证明为快递员“撑腰”,认为不必摒弃尊严乞求原谅。投诉者张先生回应称,警方出具的证明信内容存在问题。他提供一份民警出警后录制的5分钟音频。音频中提到,快递员来张先生家道歉是因为投诉她赔偿补发虚假的芒果快件,对于快递员欺骗顾客做法,张先生不...
圆通快递员是否有资格去客户家纠缠投诉不和解就“谈刀论跪”
圆通快递员因为弄丢一个芒果,事后赔一箱,结果还被客户投诉,该员工被公司罚款2000元。这是事情的起因。后来该圆通快递聂姓员工致电客户张先生声称可以下跪,或者叫爷,或者可以被张先生用刀捅等方式让张先生解气。张先生认为这是一种威胁,随后圆通快递员骑电动车来到张先生家中下跪,张先生报警,结果出现下文的内容:...
遭投诉下跪圆通女快递员:未被罚款 有夸大说辞
圆通快递广饶网点负责人也否认罚款、开除的说法(www.e993.com)2024年9月19日。“投诉的事情还未有结果,怎么可能就有罚款的说法?”在警方此前开具的证明中明确提到,“圆通公司已扣除聂桂英2000元工资”。此外,在圆通速递官微6月11日下午发布的声明中提到,“经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。”圆通快递总部工作人员现...
快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单
长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...
圆通快递分拣站紧邻居民区 居民投诉噪音扰人清梦
圆通快递分拣站紧邻居民区居民投诉噪音扰人清梦最近,海口逸秀雅苑A栋的业主,有些夜不能寐。原因是楼下商铺开了一间快递分拣站,当半夜有货车来分拣站运送快递,货车通行的声音很大,让人睡不好觉。海口逸秀雅苑小区业主胡先生:早上休息有时候是6点半进车,这个不是每一天,但我能说的每一天是晚上的,必定有...
直击315|消费者投诉:投诉圆通速递后,受到骚扰威胁及辱骂
DoNews3月15日消息(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉上投诉称,因为没有收到快递,当投诉快递人员后,自己受到圆通快递北京站点的售后服务人员的不断骚扰,辱骂及威胁,要求圆通快递给出道歉并赔偿。消费者称:我没有收到快递我投诉是正常流程。而这个是北京站点的人骚扰辱骂我的号码,一直打电话辱骂我,还利用短信...
上周快递投诉增多,涉及丢件、包裹滞留等问题,圆通、顺丰等多家被...
上周,澎湃质量报告接到多起快递投诉,涉及丢件、包裹滞留、私自扣押退件等问题。其中,消费者投诉圆通对滞留包裹多日不处理,申通快递(10.000,0.91,10.01%)被投诉用户付款后近两个月未发件,顺丰快递被投诉同城配送时丢件未赔付,韵达快递被投诉配送未成功也不退回导致物品损坏,中通快递被投诉拒绝送货上门等。