厦门“月月十五查餐厅”突击检查两家农家乐

监督举报有以下途径市民发现各类非法猎捕、滥杀、经营、贩运、加工、制作、销售、食用野生动物及其制品的违法行为,可通过拨打110、12315、12345热线或平台举报,或及时向野生动物保护主管部门举报。

来宾市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心发布2024年第5...

有任何异常警示或故障提示,请立即停止充电并寻求帮助。消费者在消费过程中要养成向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证的习惯,当与商家发生消费纠纷无法协商解决时,可拨打12345或12315进行投诉,依法维护自身合法权益。也可通过全国12315平台(登录网站http12315、下载手机APP、进入微信公众...

青海省西宁市推动12315消费投诉举报效能提升

青海省西宁市推动12315消费投诉举报效能提升中国质量新闻网讯为全面落实“有诉必应马上办”机制创新工作,更好推动12315消费投诉举报效能提升,青海省西宁市市场监管局坚持把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择,把群众满意作为第一标准,不断优化整合12315受理、办理、反馈全程服务,力争在解决消费者操心事、揪心...

案例!举报外卖平台“拍黄瓜”,市监局不予立案获支持

因被举报人违法行为轻微并及时改正,没有造成危害后果,被申请人于2022年4月24日报经批准作出“不予立案”的决定,并于2022年4月25日通过全国12315平台向申请人进行了回复,对其举报事项不予立案并告知了理由。以上处理程序符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条第一款和《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三...

直播带货投诉举报量逐年上升

3月14日，记者从市场监管总局获悉，2023年全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点。消费投诉快速增长售后服务问题仍然...

网购投诉举报占比过半 直播带货5年间增幅高达47.1倍

2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍(www.e993.com)2024年12月19日。消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的有食品(29.6万件)、化妆品(15万件)、家居用品(14.4万件);服务类别中虚假宣传投诉...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

据市场监管总局今日(3月14日)发布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。

亳州市12315效能评价首获全国“优秀”

2023年全市12315平台共接收投诉举报咨询89498件，办结率100%，为消费者挽回经济损失462万元。强化维权效能推行高质机制市市场监管局紧紧围绕消费维权工作重心，始终秉承“群众利益无小事”初心理念，充分发挥12315热线“民有所呼、我有所应”的主渠道作用，确保投诉举报“事事有回音、件件有落实”，推动一个个民生...

青海“12315”去年接收投诉16.3万件 为消费者挽回千万元损失

记者6日从青海省市场监督管理局获悉,2023年,青海省12315服务热线受理投诉举报咨询16.3万件,同比增长40.3%,受理率达100%,为消费者挽回经济损失共计1109.70万元,消费环境治理水平不断提升。青海省市场监督管理局消保处处长朱福宝介绍,2023年,青海省市场监管部门积极开展消费者权益保护工作,推进构建“大消保大维权”的工...

1颗就可能致命,女子连吃10多颗后住院抢救…多地曾发布警示

“不要小看一颗织纹螺,重症者可能出现瘫痪、言语不清、声嘶、紫绀、呼吸困难、神志不清、休克,最后因呼吸、循环衰竭而死亡。”市场监管部门提醒切勿为一时口腹之欲冒险食用织纹螺若发现食品生产经营单位采购加工和销售织纹螺的行为可拨打12315举报