云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,...

云南省邮政管理局提示

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,...

菜鸟驿站要求下载淘宝才能取件?公司回应:未强制要求,可投诉

龙先生向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心投诉，菜鸟方面后来向他致电称，可以用驿站工作人员的淘宝扫码代领，但并未正面解释驿站为何强制要求下载淘宝扫码。如今，龙先生网购时，都在收货地址处标明“非淘宝取件驿站”，目前他在小区内另一家不需要用淘宝扫码的菜鸟驿站取件。红星资本局注意到，一些没有推广智能灯条...

第436期:江门市邮政管理局、广东省邮政公司江门市分公司

消费者和快递公司发生纠纷,首先是双方协商解决,如不能协商达成共识,消费者可拨打020-12305向省邮政业消费者申诉处理中心投诉,由申诉中心进行协调。主持人:网购时,卖家一般要求买家在签收前先开箱验货,但出于种种原因,每件包裹在签收前都验货往往不容易实现,我国的相关规定是如何说明开箱验货的呢?消费者是否有权在签...

快递龙头“卷价格”继续 ,国家邮政局发出打击“恶性内卷”信号

业内人士指出,国家邮政局的这一指示无疑向快递行业释放出强烈信号,就短期而言,快递行业整体的单票成本预计会继续回落,但从长期来看,随着国家对行业的进一步规范与各企业谋求新增长点,“内卷式”竞争的状况有望得到缓解。营业收入均有上升“卷价格”仍在继续...

海南局召开全省行业高质量发展高效能治理重点攻坚行动调度会

会上,各市地局以及邮政、快递企业省级总部书面汇报工作(www.e993.com)2024年11月3日。海南局通报了重点攻坚任务推进情况,对相关工作成效给予肯定,对下一步工作作出部署。一是要推进修订后的《快递市场管理办法》实施,完善机制,优化流程,提升投诉申诉处理工作实效。多种方式推进主要品牌快递进村,严格落实寄递安全“三项制度”,推进邮政快递场所安全生产...

海南局举办邮政快递业申诉投诉处理工作培训班

近日,海南省邮政管理局举办全省邮政快递业申诉投诉处理工作培训班。局党组书记、局长出席并提出工作要求。海南局通报了上半年全省邮政快递业消费者投诉申诉处理情况,讲解业务处理流程,明确工作要求及注意事项。同时,结合投诉申诉处理典型案例,分析行业服务质量,并以案释法,向邮政、快递企业宣贯行业相关法规标准。海南局强调...

鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈湖北东楚供应链有限...

2024年08月13日,鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈了湖北东楚供应链有限公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:湖北东楚供应链有限公司法定代表人:卢春鹏住所:湖北省鄂州市华容区葛店经济技术开发区铁张路以南品牌:中通

网友投诉包裹往返两地七次致食物发霉 邮政局作回应

红网网友投诉:益阳桃江武潭邮局管理混乱效率低下,致使邮件发霉变臭红网长沙2月16日讯(时刻新闻记者陈佳)“包裹无故往返长沙和广州两地七次,导致食物发霉发臭。”益阳网友蒋先生在红网“消费维权”频道发帖投诉。据蒋先生介绍,2016年1月25日,他从益阳桃江武潭邮局寄了两箱腊鱼腊肉到广州,第一箱包裹在1月28日收到...

快递新规施行满月效果如何?国家邮政局回应

边作栋表示，办法施行效果的全面体现还需要一定的时间，也需要相关各方的共同努力。下一步，国家邮政局将继续会同有关部门进一步推动电商平台与快递企业的对接协作，逐步实现用户在网购下单时就能够选择末端投递方式。同时，指导快递企业加强和改进经营管理，提升信息化智能化水平。此外，还将督促快递企业夯实主体责任，强化...