“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

截图显示，取消靓号协议（2023年6月）之前，涉事联通号码月固定费为49元（包含国内语音300分钟和国内流量10GB），但每月都有一个20元的“最低消费补收费”，合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后，2023年7月-12月，其号码每月使用费均未超过月固定费，每月费用49元。纪先生提供的录音显示，联通客服表示，确实...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

因为靓号协议的最低消费，在靓号协议被取消前，数年来，纪伟刚每月都被收取“最低消费补收费”20元。前述靓号协议时长两年，协议到期时（2021年12月），纪先生再次和联通客服沟通，希望取消靓号协议和最低消费，但被告知靓号协议要到2027年结束。此后，他通过工信部门相关平台投诉，2023年6月10日，联通解除了靓号...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消 费用退还成难题

CNMO新闻近日，CNMO注意到，有媒体报道称，一名消费者向澎湃质量观投诉平台反映，其名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费。在向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但相关多收的费用，至今没有退回。此事引发社会关注，消费者权益保护再次成为焦点。针对此事，连日来，有媒体致电河南省周口...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作人员,其表示所在营业厅可以办理携号转入联通,但最低档套餐是128元/月。记者又随机联系泉州数家联通营业厅,其中多家也表示最低转入套餐标准是128元/月,或者88元/月。带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答...

在中国联通手机靓号携号转网要付巨额违约金?超长合约和最低消费...

据唐先生介绍,他的联通靓号是2019年11月1日在中国联合网络通信有限公司信阳分公司办理的,只知道每月最低消费为199元,对于使用期限10年并不知情,后来多次致电联通客服,都被告知协议期未满不予办理携号转网业务,若办理需先支付6000多元的违约金。随后,唐先生来到当地联通营业厅咨询携号转网业务,一名工作人员通过唐...

用户称被联通擅自绑定最低消费套餐 多扣话费

达州联通客服中心曾某某发给杨先生的短信(www.e993.com)2024年11月24日。“联通在没经过我允许的情况下,给我办了每月200元的最低消费套餐。”5月4日,达州市民杨先生向华西城市读本记者反映,从2014年8月开始到2016年4月,联通通过每月最低200元的强制消费,多扣了他904.22元的话费。杨先生说:“联通这样做就是在强制我消费,如果这次我不去...

泰安男子为享多种优惠办理联通套餐 使用1月被取消

张先生说,想要成为沃佰付美的会员,是有条件的,需要联通办理最低消费139.9元的套餐,才能成为会员享受实惠。考虑到自己每个月都要加100升左右的汽油,单单是加油这一项,就能省下五十元钱左右。张先生决定办理这个套餐,成为佰付美会员。泰安市民张先生:“我抛弃我用了八年的移动号,办了这个联通号,但现在才使用了一...

对联通靓号最低消费终身制 说“不”

张先生对此疑问致电联通客服和工信厅,但至今没有予以解决。映象网记者接到投诉后,随即致电联通客服了解情况,工号1099的客服人员告诉记者,“河南联通内部确实有‘靓号’最低消费终身制这一规定,用户在办理靓号的时候,联通与用户之间会有相应的最低消费的协议,对于张先生一直不了解此事,联通客服可能存在疏忽,忘记告知,...

联通宣布5月1日起取消预付费话费有效期限制

东方网记者裘颖琼3月14日报道:中国联通今天在其网站上发布《关于取消预付费话费有效期等事宜的业务通告》称,从5月1日起,中国联通将全面取消所有有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。中国联通客服人员告诉东方网记者,这也意味着,只要用户的账号内仍有金额,用户的卡号就不会过期。

联通手机卡最低消费未告知:用户两年损失3千元

联通公司认为,刘先生当时只是办理的过户手续,过户的单子上没有写此卡有最低消费,但是客户对手机号码的相应资费政策应自行掌握。联通公司自研究决定,无法取消。记者为刘先生算了一笔账,以每月150元计算,长达21个月的时间里,刘先生在联通公司糊里糊涂的花费了3150元。(记者杨禹陈静)...