被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

记者了解到,长城宽带和鹏博宽带曾进行过合并,目前两家公司已进行拆分,但是客服及一些基础业务仍有交叉。一次交10年网费,遭遇频繁断网“我是长城宽带十多年的老用户了,最近一次续费是今年2月18日。”家住沈阳市铁西区勋业四路的吴阿姨说,当时宽带还没有到期,一名业务人员说有优惠,“我就交了钱,一次续了10年,...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

“一些移动运营商在合约期内设置了不可关闭、不可取消的条款,这应被视为对用户权利的限制,违反了相关法规和规定。用户应该对提供的任何服务或套餐有明确的知情权和选择权。”因此薛媛律师认为,该事件核心问题在于贝女士母亲在办理宽带时,业务人员是否对于合同中涉及的违约责任以及违约金计算方式等重要条款,向用户提供...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

该用户的合约期为两年,如现在就要降档,意味着提前终止协议,按照加入套餐时双方订立的协议,需要支付4个月的套餐费作为违约金,且因为涉及到身份证认证和违约金支付问题,所以必须到线下办理。上海移动和上海联通的情况也类似。上海移动的客服人员告诉记者,套餐合约未到期的情况下,如果要降档,根据加入套餐时双方订立的协...

携号转网拟规定:合约机等有限制协议的号码不能转网

暂行办法规定,携号转网需满足几个条件,首先,申请携号转网的号码处于正常使用状态(非挂失、停机等),且已经在携出方实名登记,申请携号转网的号码还需入网已满120日(自然日)。值得注意的是,申请携号转网的号码需要与携出方无在网约定期限限制的协议,或已解除在网期限限制。另外,申请携号转网的号码需与携出...

深市上市公司公告(4月2日)

外汇衍生品交易主要使用银行等金融机构综合授信额度,占用授信额度及保证金预计不超过1.5亿美元。截至2023年度股东大会召开之日,公司存续期合约价值约为2.1亿美元,预计自2023年度股东大会召开之日起未来十二个月内任一交易日持有的最高合约价值不超过18.1亿美元。

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

今年2月,深圳的刘先生想要办理套餐降档,但被告知套餐仍在合约期无法办理(www.e993.com)2024年12月20日。但刘先生记得很清楚,自己只在2019年参加过一个活动,第二年合约期已结束。在客服提到的其它合约签订时间,自己也并没有和10086有通信往来。刘先生前后打了5次电话沟通这一情况,最后表示,如果再不能办理就去投诉。面对这一“强硬”态度,工作...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查|中国...

今年2月,深圳的刘先生想要办理套餐降档,但被告知套餐仍在合约期无法办理。但刘先生记得很清楚,自己只在2019年参加过一个活动,第二年合约期已结束。在客服提到的其它合约签订时间,自己也并没有和10086有通信往来。刘先生前后打了5次电话沟通这一情况,最后表示,如果再不能办理就去投诉。面对这一“强硬”态度,工作...

运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难

今年2月,深圳的刘先生想要办理套餐降档,但被告知套餐仍在合约期无法办理。但刘先生记得很清楚,自己只在2019年参加过一个活动,第二年合约期已结束。在客服提到的其它合约签订时间,自己也并没有和10086有通信往来。刘先生前后打了5次电话沟通这一情况,最后表示,如果再不能办理就去投诉。面对这一“强硬”态度,工作...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

一是宽带业务开通容易取消难。如安装宽带时未告知解约限制,取消时却要收取高额违约金,有的甚至在合约到期后又单方延长合约期限,增加消费者取消难度。二是套餐升级容易降级难。消费者更换更贵套餐时通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

在对对卡合约期中,如果遇到会员无法领取的情况,要及时拨打10010为用户处理,避免影响权益的使用。北京联通将不定期更新权益内容,每月可领取权益请以活动页面为准3.权益的领取路径会员权益必须用对对卡登录联通app领取,主卡不能登录领取。对对卡生效后,用户可登录中国联通APP权益超市领权益,在对对卡权益领取...