“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不...

游客因爆炸案欲取消泰国游 携程途牛难退钱引争议

然后,携程就跟我打电话,说我们已经跟酒店沟通过,但是酒店方面很强硬,不能取消房钱。因为预订酒店时记下了酒店的联系方式,心有不甘的王小姐就尝试自己和酒店沟通,结果让王小姐感到很意外。王小姐:我联系的那两家酒店特别好,同意免费取消。我很惊讶,酒店已经同意给我取消了,为什么携程说不能取消?这个让我很不能...

携程与艺龙合并涉嫌垄断 不利于行业和消费者

这和当初携程购买同程后的做法很相似,携程当时买同程,取消原来团队,限制预算不给返现,对消费者当然不利,导致同程酒店业务量几乎忽略不计。携程自身增速疲软,就通过收购这种输血的方式维持增速,购买同程等于用投资的钱买业务量维持一年的增速,同程酒店业务不行了,就再购买大一点体量的艺龙,或许还能维持增速一两年,但这...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。

被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改

总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款(www.e993.com)2024年11月26日。根据房型、价格或渠道不同,取消订单则形式多样、规定复杂。其中包括不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等。针对消费者关注的“不可取消”“取消时限过短”问题,调查发现,在160家酒店中,有73家酒店全部或...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化服务供给、强化用户提醒、加强消费者权益保障...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

中的知情权和公平交易原则。根据该法，消费者有权了解所购买商品或接受服务的真实情况，以及在交易过程中享有公平的待遇。如果平台未充分告知消费者不可取消条款的存在及其后果，则涉嫌侵犯了消费者的知情权。此外，如果该条款被认为显失公平，也可能被视为无效条款。#酒店预订后不可取消携程等被约谈#...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

据悉，本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台，随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。总体上看，调查涉及的160家酒店预订均需交纳全额房款，而根据房型、价格或渠道不同，在订单取消方面则形式多样，规定复杂。包括：不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣...

酒店预订后不可取消,携程等6家平台被约谈,目前相关平台已采取措施

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