消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果
此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。纪先生提供的话费信息截图显示,取消靓号协议(2023年6月)以前,其号码月固定费其实只有49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但却被加上了一个20元的“最低消费补收费”项目,合共总费用为每月69元。而靓号协议取消后至今(2023年7月-12...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。截图显示,取消靓号协议(2023年6月)之前,涉事联通号码月固定费为49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但每月都有一个20元的“最低消费补收费”,合计总费用为每月69元。而靓号协议取消后,2023年7月-12月,其号码每月使用费均未超过月...
花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应
11月6日,联通公司的客服人员告诉澎湃新闻,购买“靓号”确实需要签署套餐协议,要求购买指定费用的套餐且不少于一定年限,“但买不买靓号是看个人意愿,如果用户不想签协议,也可以购买普通的号码”。具体“靓号”的售价是多少、需要购买什么套餐,他表示不同靓号的要求不同,需要咨询当地营业厅。对于孟先生的情况,需要联系...
消费者称被联通绑定靓号协议和低消 费用退还成难题
在向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但相关多收的费用,至今没有退回。此事引发社会关注,消费者权益保护再次成为焦点。针对此事,连日来,有媒体致电河南省周口市西华县联通、西华县联通莲花镇营业厅,试图了解事件详情。遗憾的是,均未获得任何回应。联通客服在2024年1月4日回应称,将对投诉情况进行调查,并给出...
高价手机靓号买回一堆麻烦
“难道用户连过户、选套餐的权利都没有吗?”宁女士向相关部门投诉后才将靓号协议取消。记者在走访中了解到,在线下营业厅购买的大部分靓号,都需要用户签订20年甚至更长的协议,协议期间须遵守不可携号转网、每月达到最低消费标准等条件。北京市京师律师事务所合伙人李宝莲表示,运营商与消费者签署合同时,合同内容...
花上万元购买“靓号”过户时套餐费被上调,联通:将尽快处理
11月6日,联通公司的客服人员告诉澎湃新闻,购买“靓号”确实需要签署套餐协议,要求购买指定费用的套餐且不少于一定年限,“但买不买靓号是看个人意愿,如果用户不想签协议,也可以购买普通的号码”(www.e993.com)2024年10月9日。具体“靓号”的售价是多少、需要购买什么套餐,他表示不同靓号的要求不同,需要咨询当地营业厅。对于孟先生的情况,需要联系...
携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?
比如有用户想携号转网到中国移动,但跑了好多营业厅都预约到几个月后;有用户想将中国移动号码携号转网到中国电信,但中国电信营业厅工作人员称暂停受理,中国电信官方客服则称名额满了。还有中国联通用户遇到了需要支付巨额违约金的情况。他反馈称,在办理中国联通号码携出业务时,客服告诉他因为靓号协议的限制,必须缴纳...
消费维权速报|靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议
联通:已与用户取消协议近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山...
联通整活:靓号过户强制绑定20年协议,还要花14万!
然而这一次过户,联通方面要求重新签订二十年协议,且一个月低消(每月保底消费)达到了588元。经过计算,该用户想要过户该手机号需要花费588×12×20=141120元,足足超过了14万元。明明靓号协议到期,想要过户却还是要花费不菲的价格,这合理吗?显然不合理。
许昌联通以靓号协议为由拒绝用户靓号携号转网法院判决协议无效
庭审中,许昌联通答辩中指出,刘先生的诉求于法无据,刘先生名下的176×××8888属于靓号,是大众喜爱且一号难求的号码,该号码对任何个人及电信运营商来说都具有很大的市场价值及经济利益。双方签订靓号协议后,取得该号码的使用权。该协议明确约定有效期为一年,协议到期如无异议,协议有效期以一年为周期自动顺延,协议...