高德打车助老服务为何投诉频发?
4月17日,有用户在小红书发布笔记称,老人使用高德打车去医院,在50块钱券可以抵扣的前提下,司机引导老人取消订单,到达目的地后用微信支付了券前价格。“私下收费”这种违规的行为不仅发生在助老订单中。黑猫投诉平台信息显示,有关“高德打车绕路”“高德打车乱收费”“高德打车私下额外转账”的投诉多达上千条。消费...
接单后还可以“寻找更近的司机”?高德打车这项新服务,绝了
一般平台在有车辆接单后,就不会再对本次行程进行干预,但高德打车的行程保镖服务则为用户提供了“寻找更近司机”的选择。乘客在等车时使用寻找更近司机功能,行程保镖会为乘客保留当前司机,同时,持续向各个网约车平台询问是否有实时出现的、更近的司机能够接单。如果有更近司机接单,就会为乘客改派,从而乘客减少...
霸王判定?“高德打车”乘客取消订单 司机未接到乘客遭罚款
“高德打车”强迫顾客取消订单耽误顾客行程2月18日,杨女士向“电诉宝”投诉称其于2月13日夜晚,通过高德打车平台预约了一辆出租车,计划在23:05准时出发前往预定的目的地。杨女士期待通过这次预约,能够避免临时的等待和不确定性,确保出行的顺利与便捷。然而,接单的司机在提前一天的时间,却单方面地违背了承诺,并未...
高德打车提前一天预约没接单
如果是因为违规操作导致的问题,司机需要耐心等待解封。高德地图的系统会检测司机的接单行为,如果拒绝过多订单,导致信誉分下降,系统可能会限制接单。在这种情况下,只能等待信誉分恢复后才能继续接单。如果司机发现自己被列入高德的安全黑名单,应立即联系客服确认原因并寻求解决办法。同时,司机也可以考虑通过正规渠道进行投...
司机称关闭预约功能后仍抢到预约单 平台判责争议引关注
6月11日,王先生接到了一个订单,但在赶往乘客位置的途中,乘客自行取消了订单。然而,高德平台随后判定王先生应对此次取消负责,并对他实施了10元罚款及24小时的运营暂停处罚。王先生对此提出异议,坚称是乘客主动取消,认为平台的处罚缺乏合理性,质疑其判定标准及罚款的合法性。
高德打车取消订单扣钱吗 高德预约车取消扣钱吗【详解】
高德打车取消订单扣钱吗高德打车在服务商规定时间内是不会扣钱的,规定时间外则需要支付违约费用(www.e993.com)2024年9月11日。如果没有坐车却产生了费用这个情况,需要先确认行程是否为您本人下单,若非本人下单,请核实账号安全,并及时反馈给平台客服做账号核实和费用处理。若为本人叫车,司机没来接就完成行程并产生费用,需要置反馈给平台客服,平...
高德地图预约打车在哪里查看 高德地图预约打车的查看方法【详解】
高德地图不仅能够为用户提供导航服务,还能随时随地在线预约打车,订单都是可以查询到的,这里小编给大家带来了详细的高德地图预约打车订单查询教程,一起来IT百科了解一下吧!首先打开高德地图,接着点击我的。然后点击订单。进入点单界面,点击打车,之后就可以看到订单行程了,...
高德预约打车怎么算预约成功
一旦找到合适的司机,系统会生成一条订单,并发送给司机。你会收到一条消息确认预约成功,同时也能看到司机的接单情况和预计的到达时间。通过以上步骤,您就可以成功预约高德打车服务了。高德预约打车成功的方式主要包括以下几个步骤:在高德地图中选择目的地,并点击页面上方的“预约打车”按钮。
订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?
酒店在用户不知情的情况下取消订单,属于单方面违约行为,违反了相关法律法规。用户可以要求酒店继续履行合同,按照原订单价格提供房间,或者要求酒店赔偿因此造成的损失。作为聚合平台,高德有义务对平台上的酒店资质进行审核和监管,确保酒店提供的服务符合法律法规和平台规定。如果高德未尽到审核和监管义务,导致用户权益受损,...
3.15期间网约车乱象被关注,高德打车依然我行我素
3月30日,另一名司机投诉称自己在高架桥下收到高德打车平台派单,需要右转,但是由于该司机在直行道上,需要直行到下一个路口掉头接单。中途顾客取消订单,却被平台以未接乘客为由进行判责。高德打车既没能维护消费者的利益,也没有维护网约车司机的利益聚合模式的“双刃剑”...