转需!南航发布因病退票指引

旅客可通过南航官网、APP、小程序线上操作线上操作步骤<<左右滑解锁更多指引图>>确认信息无误后点击完成,等待人工审核退款即可。办理规则提要①适用客票票号前三位为784的南航国内或国际客票。②提供疾病旅客的有效身份证件,医疗机构就诊缴费发票或住院押金证明,且开具日期应不早于客票出票日期。③证明...

9月5日20时起,南航取消全部进出海口航班

9月5日20时起，南航取消全部进出海口航班南海网9月5日消息（记者丁文文通讯员李红波）记者从南航海南分公司获悉，受今年第11号台风“摩羯”影响，9月5日20时起至9月6日24时，南航在海口美兰国际机场执飞的进出港航班全部取消；南航在三亚凤凰国际机场执飞的航班将根据台风影响情况进行动态调整。为确保航班运...

南航退票服务混乱遭质疑

当天下午,张先生通过南航APP提交退票申请,并上传了医院的诊断证明,但审核通过后,3180元机票款只收到了1838元退款。也就是说,这次因病退改被收取了1342元手续费。图一:投诉平台上有关南航病退服务的投诉。资料图片“以前也遇到过因病无法按期出行的情况,向航空公司提交诊断证明后就成功申请全额退款了。这次申请退...

...取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消航班可全额退票

因为航司原因取消航班可全额退票7月16日,极目新闻记者拨打了中国南方航空的官方客服电话,根据记者提供的航班号,客服人员表示,该航班取消是由于航空公司对航班的计划性调整,至于是否可以全额退票,需要记者提供相应的订票人的身份证号码,方可查询告知。航空公司主动取消航班这种现象合理吗?该如何保障旅客的权利?极目新闻记...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航退票服务

04事实上,多家航空公司出台了因病退改规定,符合规定的旅客及其同行人(5人以内)可以获得全额退票。05专家建议消费者遇到申请病退还收取手续费的情况时,应及时向消协或民航管理部门投诉,或向法院起诉。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空(以下简称南航)APP提交因病...

南航客服被指拖延退票超 2 小时 致使大学生被迫掏手续费

2、退票人需要在2小时内再购买一张新的南方航空机票;3、需由退票乘机人联系航司申请退票(www.e993.com)2024年11月27日。满足以上三项条件,方可尝试申请免费退款;若因业务人员操作延误导致未能全额退款,可对业务人员进行投诉。此外,大学生还指出,因航司客服延误处理和自己同时购买两人机票,随后其中一人取消行程,导致自己两次退票均产生手续费...

南航客服被指拖延退票致用户被收手续费,谁来背锅?

新浪科技讯9月9日下午消息,近日,大学在读生任某对新浪科技诉称,自己于南方航空买的飞机票,因时间问题刚买后便申请退票,但因为航司人工客服拖延解决问题,导致自己退票超时产生手续费,该规定违法公司两个小时内退票可以全额退款的规定,但至今航司均未能有效解决此事。

航班被取消,旅客能否全额退票 多家航司称:一般可免费退票或改签

通常情况下,如果旅客是从航司官方网站或官方APP订票,旅客可以免费退改签,并且不会产生额外费用。如果是从第三方平台订票,不排除会产生一定的退票费用。该工作人员指出,被取消的航班的解决方案不能一概而论,建议旅客将订票人身份证号码告知客服查询后,方可获知本人的解决方案。

南航机票买贵、机型变动可免费退票,其他航司会跟进吗?

1月4日,南航发布《关于调整南航客票退改规则的公告》,新版规则对机票退改收费标准、退改范围及特殊适用场景进行了全面调整,自1月10日零时起生效。新规下,机票买贵、机型变动、误订机票等均能免费退票,退改手续费率也从此前的最高100%降至最高60%/75%。

上海六家航司退票互认:前段航班延误取消,后段航班可无损退票

新京报贝壳财经讯(记者王真真)3月7日,新京报贝壳财经记者获悉,上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空6家航司共同推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》。