取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

薛媛律师谈到根据《民法典》和工信部的规定，任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。这意味着，如果用户不满意当前的套餐或者有更好的选择，他们应该有权利更改或取消当前的套餐，而不需要支付额外的费用或违约金。“一些移动运营商在合约期内设置了不可关闭、不可取消的条款，这应被视为对用户权利的...

元岗村宽带“房东费”已取消

“房东费”经整改已取消宽带套餐选择仍较少5月16日,针对媒体反映的城中村宽带接入垄断问题,省通信管理局组织相关部门、企业现场调查解决。5月24日,记者以市民身份拨通了元岗村某运营商的营业厅了解到,经过此次整改,目前宽带办理中的疑似“房东费”已取消,如今用户在该营业厅办理家用宽带只需缴纳199元的光猫设备...

手机宽带怎么办理

用户可以根据自己的需求选择合适的套餐。同时,要注意套餐中的合约期限、违约金等条款,避免后续产生不必要的麻烦。二、准备办理材料办理手机宽带需要准备一些必要的材料。一般来说,用户需要携带有效身份证件(如身份证、护照等)以及详细的地址信息。部分运营商可能还需要用户提供房产证明、信用记录等其他资料。此外,用户还...

手机装宽带怎么装

1.**连接Wi-Fi**:打开手机WLAN功能,搜索并连接路由器的默认Wi-Fi名称。2.**登录设置页面**:打开手机浏览器,输入路由器背面标签上的管理地址,进入登录页面。输入默认的用户名和密码,登录到设置界面。3.**设置上网参数**:在设置界面中,根据宽带类型选择拨号方式,并输入宽带账号和密码。如果宽带类型为动态...

三大运营商宣布7月1日起流量漫游费将取消

不管是不限流量套餐的推出,还是流量漫游的取消,用户毋庸置疑将是最大的受益者。(凤凰网科技刘正伟)运营商亟待转变经营模式2018年是国家推进“提速降费”政策的第四个年头。在宽带/流量资费全面下调、取消手机国内长途和漫游费之后,今年的《政府工作报告》中进一步提出,要发展壮大新动能,加大网络提速降费力度,取消...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

刘姓消费者投诉媒体报道，并指出老父亲以前使用中国移动79元套餐，家中有宽带，老人手机使用时间不多，不需要那么多流量(www.e993.com)2024年11月15日。因此希望调整套餐费用，但人工客服告知无法操作，需等待专业客服回电处理。在接下来的短信操作中，由于老人操作不熟练，将原本的79元套餐改为了99元。刘先生感到困惑，资费的调整费用很高，而升级...

中国移动套餐存在套路吗?亲身经历告诉你答案,办套餐时要慎重!

安装宽带必须申办手机号说到移动宽带,本身倒没有大问题,哪怕宽带网速差、稳定性低,实际上也不影响大多数用户的使用,但让人感到不舒服的是,申办宽带必须拥有中国移动的手机号,如果没有移动号码,就必须先申办一个手机号,然后选定一个套餐,再通过这个手机号开通宽带。

为陌生人付了4年的宽带费!温州女子名下莫名多出一条宽带,想注销却...

中国移动温州分公司在7月6日答复:您的号码139***1792绑定宽带wzohc***7953于2020年6月25日通过线下合作网点办理幸福家全家享100M群组套餐,该宽带不用额外支付费用。业务办理正常。已联系您沟通,如需取消宽带,请机主本人携带有效身份证件前往营业厅归还相关宽带设备,若设备丢失需支付赔偿金。移动...

手机资费升档容易降档难涉嫌侵犯消费者权益

如称套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益及使用情况,向用户说明后再进行办理;如称有的用户套餐里赠送了宽带,如果直接更换套餐,免费宽带就没有了,可能导致资费更高。但是,运营商如果真是为消费者考虑,完全可以在消费者升档套餐时就一次性全面告知套餐的所有服务内容和取消的后果,消费者如果提出降档...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。