作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。
温州移动层层设卡!太荒唐了
在移动营业厅咨询告知我,如果取消需要缴纳一千七百多违约金,该业务同时导致我移动套餐无法变更,每月套餐费用就需要198元(不含宽带费用),套餐内的流量及通话时间更本用不完,但是营业厅人员表示无法修改到更低,只能做优惠或者逐月降低。网络配图营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,...
温州移动,越来越鸡贼!
根据民法典条例“移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”工信部规定"通信企业不得以任何方式任何规定限制限定用户指定业务”,然而移动人员致电以欺诈手段诱骗我办理我不知全清的套餐,这已经侵犯了我作为消费者的知情权,属于欺诈性质,属于违法行为,合同无效,让我支付违约金实不合理。且移动公司对用户变更资费...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“对于这类严重侵犯消费者合法权益的违法行为,消费者一方面可以与运营商进行沟通,协商退回相应的款项,另一方面也可以向运营商的上级主管部门及时投诉,同时还可以向消保委申请介入调解。在协商调解都不成功的情况下,消费者可以依法提起相应的诉讼,来维护自己的合法、正当权益。”廖建勋表示。根据《中华人民共和国电信...
来电显示功能还在偷偷收费,中国移动:无法单独取消,更换新套餐即可...
来电显示功能还在偷偷收费,中国移动:无法单独取消,更换新套餐即可取消该费用2024-07-1518:06:00界面新闻上海举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败界面新闻130.4万粉丝只服务于独立思考的人群00:30俄罗斯达吉斯坦共和国加油站爆炸事件已致11...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约(www.e993.com)2024年10月23日。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...
温州移动公司,又被投诉
在浙江省民呼我为统一平台,有网友来电投诉中国移动苍南分公司。来电人母亲手机号182,2024年6月21日10086通过电话联系其母亲,办理了每月保底消费28元的套餐,现不需要该套餐,联系10086工内容描述作人员表示不能取消,若取消要携带身份证到移动营业厅办理,且要求交五十元
中国移动广东公司:“下架4G套餐”消息不实,也无此类计划
此前,有媒体报道称,中国移动广东公司11月18日于官网发布公告称,为了让客户享受到更良好的上网体验,4G套餐下架,建议客户选择5G套餐,升级至5G网络服务。虽然4G套餐未下架,但近段时间,不少用户在社交平台反映,自己的手机在更新系统后,系统设置里的4G/5G开关被取消,只能默认使用5G网络。有消息指出,多家手机厂商在新...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
报道称,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消...
温州移动,又被痛骂了
近日,温州移动公司新增多条投诉。中国移动强制要求回浙江线下取消业务客服推销电话让我办理了中国移动App推荐的28元月费减免3元/月的优惠活动,当时并未告知我有违约金的存在以及未告知违约金必须线下缴纳,如今发现话费被扣了人民币若干元,在发现霸王条款后,我要求取消套餐,所以2024年7月24日我致电了移动客服想要取...