6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?
2024年4月17日 - 网易
当这位消费者联系移动客服时,得到的答复是合同已经生效,无法取消。由于签字是父亲亲笔所写,想要退款就必须通过法律途径解决。这种说辞让消费者很是头疼,并且自己也不可能投入太大的时间和精力去打官司,因此大多数人只能选择接受这种不公平的待遇。这些不透明的营销策略引发了消费者的强烈不满和抱怨。许多人表示他们的...
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6300万用户“入坑”,人民日报点名“喊停”,快看看你有没有踩坑
2024年4月15日 - 百家号
我的邻居便是受害者之一,事后发现账单中多了“补收合约消费差额”与“高价值客户宽带提速包”两项收费项目。询问客服才得知,每日需支付3毛钱,赠送流量另收费20元。虽可取消,但需亲赴营业厅,耗费大量时间和精力,最终大多数人选择默默承受损失。第六骗:免费手机背后的长期合约运营商推出的“免费领手机”活动,...
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私开业务收费离谱,人民日报公开“制止”!为何依旧屡教不改?
2024年4月22日 - 百家号
而在宽带业务方面,更是有着更为隐蔽的“陷阱”。有网友反映出门旅游归来后,发现多了许多额外费用,其中涉及到“高价值客户宽带提速包”和“补收合约消费差额”等颇为玄妙的收费项目,令用户疑惑不解。客服通常会通过电话承诺免费升级宽带,实际上却藏有“附加性费用”,让人不胜其烦。虚假噱头频出无限流量实则限速...
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七旬老人“免费”获赠儿童手表后 话费突然攀升是为啥?
2020年4月28日 - 新浪
“要求你合约期前十个月,办理合约活动的号码卡要放进去电话手表使用,没有用的话,才会收合约消费差额,有用的话,你就算打一个电话,他都不会收,你回去关机开机打一下,然后定位一下,就不会补收合约消费差额了。”客服人员解释,儿童手表的业务是承包给外呼公司来运作的,营业厅对当时的具体情况并不了解。中国移动...
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