取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。"之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。"想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得...
我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
从这个角度来说,不管是按分钟计费,还是难以取消的固话月租费、居高不下的上网费,都是这种垄断经营结出的果。—工人日报强加垄断条款才叫越权强加垄断条款才叫越权。电信不合理收费又一次遭到质疑后,电信部门搬出《电信条例》来搪塞。要知道,《电信条例》的制定并无消费者参与,电信资费标准未能公开成本举行价格...
“来电显示费”能否统一取消?
另外,运营商可以考虑统一取消该收费,并通知用户。导致“来电显示费”照收的,可能还有一些原因,比如,多年前的老套餐资费标准较低,如果更改新套餐收费高不划算,所以部分用户宁可为“来电显示费”买单,也不愿意更改套餐;再比如,部分用户可能没有注意到手机资费套餐中含有“来电显示费”,就稀里糊涂缴费了。这都提醒运...
运营商套餐乱象调查:暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难
“这两种乱象都是用欺诈手段使消费者陷入消费误区,是一种可撤销的民事法律行为,也即合同可被撤销。其本质上也是因欺诈获利,严重侵害消费者权益。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说。李源也对此表示,上述乱象说明运营商在提供服务时有许多不规范之处,也说明行业监管、现行规范力尚存缺漏。合约期内套餐更改更...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
实际上今年3月刘女士已有过类似遭遇。当时她收到一条短信,通知她开通了一项5元/月的新业务,惊讶的刘女士立即拨打中国联通电话质询,客服才予取消。除了暗中增订套餐,也有用户被“诱骗”升级。今年7月,广西刘先生搬家时联系中国电信,咨询搬迁光纤网络相关问题,工作人员回复称,可以搬迁光纤但原有套餐无法保留。刘先生...
社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
根据工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,电信业务经营者应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何形式强制或限制用户更改资费方案(www.e993.com)2024年9月21日。而现实情况往往是,消费者在不完全了解合同条款、权益受损的情况下,被引导甚至被迫接受更高资费的套餐,这种做法不仅侵害了消费者的知情权和选择权,也违背了...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先...
来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心|电讯评论
中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,不能单独取消来电显示费,如果用户想取消该费用,需要更换为新套餐。取消来电显示费,是电信行业产业升级的结果。工信部在2021年对政协委员提案答复函中曾表示,随着技术不断发展,来电显示业务的固定成本已越来越小,该业务正逐渐由增值...
“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费
社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可...
“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消
南都湾财社记者检索发现,目前在中国移动app上检索来电显示并没有出现相关业务,而在中国电信app上检索的话,页面上显示“来电显示标准资费6元/元,实际资费以所选套餐为准。”不过以记者的套餐为例,目前该服务并没有收取相关费用。移动客服:可咨询客服申请取消来电显示费...