预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

广东省消委会指出，“不可取消”限制了消费者的权利，因为消费者从预订到入住之间有一段时间，期间可能会遇到各种影响入住的因素，而不可取消条款使得无论任何原因都无法取消订单。此外，即便没有给经营者带来实际损失，取消订单也会被扣除全部房款。为解决消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾，部分平台推出了...

超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈

包括：不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等等。在160家酒店中，有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”，占比为45.6%，此类情况六大平台均存在。其中，规定“不可取消”66家，绝大多数（63家）为四星/高档型及以上酒店；规定...

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了改进措施。调查覆盖了六大平台共160家酒店,包括携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游及飞猪旅行。研究发现,所有预订均要求全额预付...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

以携程为例,平台上主要分为免费取消、不可取消和限时取消等方式。其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消...

十一出游订好的酒店被商家加价或取消,消费者该如何维权?

事实上,诸如此类的毁约案例在国内旅游市场并不鲜见(www.e993.com)2024年12月18日。国内多地举办演唱会、音乐节,吸引游客前往,但活动场地周边酒店生意爆满,用户更容易遭遇酒店临时加价,或是提前订好的房间到店后被取消的情况。有相当数量的消费者为了出门游玩“图开心、少生气”选择了牺牲钱包。

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

话又说回来,虽然免押金免查房有好处,但那些不收押金且取消了查房的酒店,就不担心出现问题吗?取消查房的背后免查房的一个重要前提是技术飞速发展。人脸识别、移动支付等技术发展,让查房这个在过去被酒店方重视的环节不再占据重要位置。在强有力的技术支持下,“智慧酒店”被提出和推广。

能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”

某OTA平台上某日本酒店取消政策:入住提前10天免费取消如果消费者已经面临取消预订的情况,则有以下两点事项需要注意:首先境外酒店在取消时需要更早通知酒店,以便酒店有足够的时间调整房间分配,越早通知可能面临的损失越小;其次与境内酒店倾向于通过电话或短信进行沟通取消预订方式不同,有些境外酒店可能会通过电子邮件或在...

酒店到店无房超售加价怎么办

酒店超售这种情况其实和航班超售差不多,因为有一定的概率订房的客人当天不入住,尤其是提前很久预定的可当天取消的房间。所以适当超售一点,可以控制酒店的空置成本。这是酒店主动超售当然还有被动超售,因为酒店的销售系统同时会对接多个OTA网站,如果出了问题,就有可能导致多个渠道卖出去的数量超过了酒店的总房间数。这种...

...覆盖酒店、餐饮、零售信息系统及支付各个领域(附调研问答)

问:咱们的预定系统和第三方的一些软件比如携程、飞猪是什么关系答:他们的业务模式和石基是完全不同的。目前是合作关系,石基的分销系统是将酒店的信息系统与各种预订渠道的系统打通的直连技术通道。问:咱们和阿里有哪些方面的合作答:在业务合作方面,基于双方线上线下(300959)资源的高度优势互补,我们与阿里的合作一...