联通封停10万违规套餐卡:8元包1.9G全国流量

从今年7月1日开始,大量联通手机的消费者忽然发现,已正常使用几个月的“8元包1.9G全国流量”套餐一夜之间因流量超标而被欠费停机,询问联通客服后得到的说法是,这些套餐卡属于“违规非法开通”,目前已被悉数封停取消。令消费者感到不解的是,当初在购买这些套餐卡的时候,联通客服明确表示此卡为正规合法,为何忽然变天?...

联通用户:合约机是个噩梦 合约到期还有个噩梦

如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐,可以先取消之前的申请,再重新申请一次试试,并表示,10010客服无法受理4G业务,必须通过手机营业厅、网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。那么取消申请需要等多久呢?也是48个小时么?对于胡先生的这个问题,客服回答说“可能吧”。客服的回复,胡先生无法理解,但还是按照客服的建议...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉当用户通过客服找到更低套餐或者取消某项业务时,发现之前的套餐还有合约,若未到期,...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相“免费”方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平交易权和自主选择权。朱巍表示,运营商要求消费者订立...

三大运营商宣布7月1日起流量漫游费将取消

今天上午,中国移动在官网发布公告,自2018年7月1日起,中国移动取消流量“漫游”费,新老用户省内流量升级为国内流量(不含港澳台)。随后中国电信、中国联通也相继发布相同内容的公告,确认自7月1日起取消流量漫游费。所谓的“流量漫游”,是指如果你手机上网套餐区分本地流量和全国流量。举个简单的例子,你办的是只是...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

被投诉对象涉及国内主要的三大运营商,以中国联通和中国移动为主(www.e993.com)2024年11月10日。按照运营商的回复,只要更换新套餐,来电显示费就可以取消。但在日常中,不少用户发现,想更换套餐时,换贵的套餐容易,换便宜的难。而且,在运营商app上找不到比正在用的更低的套餐。黑猫投诉平台上有300多条关于来电时显示费用的投诉...

我是电信分析师付亮,关于通信服务、资费及通信行业发展的问题,问...

有的套餐会修改,有的则不会。例如,某套餐包含1G全国流量并赠送3G本地流量,如果用户非要求必须将赠送流量改为全国流量,可能运营商就不敢赠送了。国家提出提速降费,持续要求降低流量单价,这政策很好,但今年提出取消流量“漫游”费,强制要求运营商取消流量的地区差异,对运营商刚刚建立起的4G套餐结构影响很大,原来很受...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

04然而,部分省份已取消线上补换卡服务,如浙江移动客服表示7月22日已经停止线上补换卡服务,中国联通也表示大部分省份自7月23日开始已经停止了线上办卡服务。05业内人士表示,取消线上办卡出于安全考虑,线上扫脸和扫描身份证等过程存在信息泄露的风险。

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

以为打个电话就可以轻松解决这个问题,毕竟升套餐时就是接个电话,1分钟就办好了啊!结果发现不是那么回事。很多网友反映,中国移动降套餐困难,一旦错过专员电话,来回登记近一个月都办理不了降档。中国移动相关工作人员表示:目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理,“我们的客服服务台席是有限的,所以...

中国联通叠加套餐包怎么取消?中国联通取消叠加套餐包教程

可以在联通app里查询这个电话号码办理的套餐业务,那么联通怎么取消叠加套餐呢?这里小编介绍中国联通取消叠加套餐教程。让我们看一看。中国联通叠加套餐包怎么取消?中国联通取消叠加套餐包教程1、登录中国联通app,点击服务,点击办理,点击增值业务退订。2、找到叠加套餐包,点击后方的退订即可。