会员自动续费、演唱会退票难……上半年浙江消费者最头疼这些问题

投诉问题主要涉及会员自动续费前未以显著方式提请消费者注意，消费者在不知情的情况下开通自动续费功能等。三是第三方平台交易存在风险。投诉问题主要涉及消费者通过第三方电商平台购买会员服务，后因网店关闭、商家失联等原因会员权益兑现中止，造成消费者损失。如杭州市萧山区消保委接到消费者陆某投诉称，其在不知情的...

中国移动中国联通中国电信,现在谁是最会赚钱的人?

Elva的操作则更适合新手,她在小红书上以“北京移动宽带”为关键词搜索,发现续费时可以直接拨打10086索要3折优惠券,套餐价格从1152元直降到384元,虽然还是比第一年的300元贵,但Elva已经很满足。后来她才知道,按照话术去问,有些人甚至还能申请到免费提速包。Elva不得不感慨道:“优惠是留给敢争取的人的。”三大运...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

有用户反映,尽管自己并未使用机顶盒,但中国移动却长年要求捆绑销售机顶盒,并收取额外费用。当用户致电10086要求取消机顶盒时,却被告知必须同时保持一定的套餐消费才能继续使用宽带服务。这种捆绑消费的做法不仅增加了用户的经济负担,也限制了用户的自主选择权。南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉:退票手续...

...工厂都将于5月4日开工;11家音视频被约谈后,多家取消默认自动续费

11家音视频被约谈后,多家取消默认自动续费4月20日消息,截至4月17日,爱奇艺、腾讯视频等11家视频、音频网站先后提交整改回复函,就4月8日约谈会中提到的相关广告特权和自动续费等问题进行相应整改。针对自动续费扣款未提醒问题,11家视音频网站表示购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前通过发送站内消息、...

运营商免费宽带的套路:自动续费、注销有额外费用,还影响携号转网

重庆的王先生也表示,他办理免费宽带时没有签订任何协议,想要取消却被告知宽带使用不足两年,需要缴纳150元撤机费,不然就无法注销,而如果宽带不取消的话手机套餐两年内也不能降档。免费宽带或成为携号转网的限制条件宽带合约到期,运营商本该提前一个月主动提示用户,方便用户自由选择续约、调整套餐或退网。但由于缺...

长城宽带去年已断网今年仍要续费 西安70余例投诉回访无一退费成功

今年3月花费2000元续费了3年多的长城宽带,5月,长城宽带断网(www.e993.com)2024年12月19日。孙女士联系长城客服,客服说会派人来维修,但一直无人修理。“多次联系,客服才告诉我长城宽带转给移动了,他们现在已经不处理断网的事了,让我去找移动。”孙女士说,自己要求退费未果。孙女士联系移动,客服说长城还没有转接过来,转接手续还没办好,要办...

...有人转网转不了 有人去年已断网 有人今年让续费 长城宽带断网...

今年3月花2000元续费了3年多的长城宽带,5月,长城宽带断网。孙女士联系长城客服,客服说会派人来维修,但一直无人修理。“多次联系,客服才告诉我长城宽带转给移动了,他们现在已经不处理断网的事了,让我去找移动。”孙女士说,自己要求退费也未果。孙女士又联系移动,移动客服说长城宽带还没有转接过来,转接手续还没...

长城宽带未到期就断网退出 剩余网费还能退吗?

现在西元庄的居民想要办理宽带转网,是可以找中国移动的,但是需要符合一定的条件。比方说需要移动号码,一定的消费金额等。而且中国移动方面并不能办理退费业务,退费问题还得联系长城宽带。下午江先生终于拨通了95079的电话。长城宽带热线电话工作人员“即墨地区现在和移动合作,可以免费转到移动继续使用,你看要不要办理...

悄悄收费、取消困难 手机免费宽带真的很划算吗?

免费宽带套餐大多默认自动续费,这对于不想连续使用宽带的用户来说很不合理。网友“杨帆”就在社交网络上“吐槽”自己的话费不知为何涨到了每月300元,查询后才知道,原来是此前获赠的免费宽带已经到期,但该业务并没有终止,而是继续扣款。对于想办理退订、更换套餐或者“携号转网”等业务的用户来说,流程相对麻烦。