网约车计费存猫腻 曹操出行、首汽约车等被点名
110次测试中,计程正偏差有57次,也就是有35次偏差虽然在规范要求的范围内但依然是正的,都会导致消费者被多收费。本次计程正偏差最大的8次测试,会导致消费者被多收费0.5-4.8元,占订单总金额的比例大致在1-6.5%。从涉及的网约车平台来看,计程误差不符合规范要求次数最多的三家平台为:首汽约车(5次...
沪上网约车计时计费准吗?消保委在10家平台做了110次测试发现……
具体来看,计时误差不符合规范要求次数最多的四家平台为:神州专车(11次)、斑马快跑(7次)、首汽约车(6次)和曹操出行(6次)。在110次测试中,导致消费者被多收费的计时正偏差有40次,正偏差次数最多的五家平台为:神州专车(11次)、斑马快跑(7次)、首汽约车(6次)、曹操出行(6次)和悦道出行(6次)。而美团...
网约车计时计费为何总与预估不符?沪消保委“暗访”10家平台发现
有30次计程误差不符合规范,有35次偏差虽然在规范范围内,但依然会导致多收费。正偏差最大的8次,会导致消费者被多收0.5-4.8元,占订单总金额的比例约在1-6.5%。从平台来看,计程误差不符合规范次数最多的依次为首汽约车(5次)、曹操出行(5次)和神马专车(5次)。正偏差次数最多的依次为神马专车(9次)、滴滴出...
网约车市场乱象:有人因计费存猫腻被点名,超三成持证公司半年未...
但如此高频率、大比例地出现偏差,难免让人质疑现有网约车平台计费机制可能存在问题,而网约车市场监管也亟待加强。02比收费猫腻更可怕的是超三成持证平台公司已半年没“开张”事实上,网约车多收费的问题,可能还可以通过相关部门和网约车平台公司的共同努力,随着相关机制的日益完善,也有望得到解决。或者被多...
首汽约车“X行动”:打击失信行为 维护司、乘权益
同时,此类失信行为致使正常勤恳出车的司机接单受阻;从乘客的角度来说,该类不法行为轻则会增加乘客长时间等待,极大的拉低网约车服务效率;重则直接坑害付费客户的利益,因为此类司机的作弊手法令客户的计费里程大大高于实际里程。如果放任此不法行为,则将造成平台、乘客、司机三方皆输的恶劣后果。
以租代购套路司机,西安首汽约车车主集体聚集维权!
维权现场的司机师傅告诉我们,至于公司违法不违法已经不是他们关注的主要问题,即使多花了冤枉钱也没关系,大家都是出来挣辛苦钱,如果能像他们承诺的,每天早出晚归流水能达到五百元,他们也不会过来维权,因目前网约平台竞争激烈,车辆在公司名下,因而也无法注册其他网约车平台,只能从事首汽约车,但每天的流水平均在两百元...
消费者因网约车订单金额与实际扣款不符投诉 高德地图和首汽约车...
和汪先生有相同遭遇的消费者不在少数。根据《信息日报》的报道,南昌市民邱先生反映,10月25日晚通过首汽约车平台预约了一辆专车。预约行程是10月26日从江西广电少儿艺术教育中心出发,到红谷滩万达维珍天使酒店。当时约车软件显示的预估车费是34元。下车后,实际付款车费是78.89元。
网约车开空调需另付费?司机:打车费里不含空调!平台:属违规行为
首汽约车告诉记者,平台收取的打车费中默认包含了空调服务费用。司机加收空调费用的行为是不被允许的,可通过平台申请退回费用。《首汽约车驾驶员投诉违约责任条款》相关说明《美团打车服务协议》违规项目第二点明确规定,司机向乘客收取服务费、空调费等本无需乘客支付的费用项,暂停3-7天。美团打车告诉记者,在美团...
网约车拼单总价71元,司机只拿51元!花小猪、滴滴订单合规率排倒数...
中证君从多位乘客处了解到,网约车平台打车经常遇到司机未到达,却提前在系统开始行程并收费。“有次晚上打车,车离我还有1.5公里,系统显示行程开启了,并且乘客没有在5分钟内上车就算乘客违约,需要支付3元的违约费。打电话给客服投诉,也只是说返券。”乘客李小姐说。还有乘客反馈网约车司机接单后拒接乘客,或长时间接...
坐网约车要收“空调费”? 律师:开空调属于约车服务中已包含服务
首汽约车、美团打车、曹操出行、滴滴出行4家网约车平台客服人员均表示,平台计费项中无“空调费”这一说法,司机若绕过平台额外收取空调费属违约行为。乘客可在与司机协商下开关空调。《美团打车服务协议》违规项目第二点明确规定,司机向乘客收取服务费、空调费等本无需乘客支付的费用项,暂停3至7天。美团打车客服介绍...