双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向《山上》表示,他的店铺刚开不久,就遇上...
京东死磕低价,拼多多奉陪到底
一旦消费者的申请审核通过并成功退款,平台将解除对商家该订单金额的资金提现限制。此外,与原先的“买贵必赔”服务相比,“买贵双倍赔”服务新增了商家退出机制。商家可以按照具体活动规则说明申请退出相关活动,但需注意,在退出活动前已支付的订单仍需按照“买贵双倍赔”服务规则向消费者提供服务。一旦商家成功退出活...
拼多多调整店铺基础保证金至500元 小红书在49城开放餐饮类目团购...
平台依然会支持买家合理的仅退款申请,但会设置专项资金,出资补贴有高回头率的商家,并提供绿色申诉通道。对于具备“高回头率”的商家的偶发性延迟发货行为,平台提供每月最高300元的补贴。同时,1688公开表示要打击恶意“仅退款”和薅羊毛行为。Tims天好中国中国业绩实现突破加盟申请超过3600份日前,TimHortons中国公布...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
若商家客服有所反驳,轻则平台客服介入从商家后台扣除保证金赔偿用户,重则商品链接被降权,订单大幅度下滑。换言之,做拼多多客服一定要有超强大的心理素质。不仅如此,虚假物流轨迹会被罚款,店铺资金会因各种原因面临被冻结风险。但生鲜上游供应链多采取日结方式,若店铺资金被冻结无法提现,或将面临延时发货带来的新罚款...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
偏向站在消费者立场的“仅退款”,可能违反上述规定,淘天和拼多多赶在政策发布前更新仅退款条例,也证实了以上《规定》的影响力(www.e993.com)2024年10月17日。“这是个好的开始,能杜绝大部分的不合理仅退款也是好的。”有商家表示。有拼多多商家反馈,7月29日当天(新规征集意见截止日),买家申请仅退款后,平台确实未像之前出现“介入”。不过也...
拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇
成功的试点和平台之间用户争夺的加剧,让拼多多开始大胆激进地快速推广仅退款。电商平台上的退货难不是一个简单的运费险就可以解决,仅退款可以进一步消除用户下单的顾虑,刺激消费潜力;更多的用户来到平台上对于商家来说不可能是个坏事,而优质的商家理论上不会受到仅退款影响,仅退款还能作为一个有效的淘汰机制驱逐劣币,何...
晚点独家|淘天 “松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
但拼多多的规则过于向用户倾斜,引发过商户抵制。双方最直接的一次冲突爆发于2023年3月,中小商家们以消费者身份在拼多多部分品牌旗舰店批量下单,发货后集中申请“仅退款”。但这没有影响拼多多,仅退款政策未见松动。一位拼多多员工说,他认为“仅退款”视为国内互联网产品过去几年最优秀的设计之一。在他看来...
为什么仅退款开始“退烧”了?
不止影响商家虽然仅退款的浪潮是从去年下半年开始,不过真正推出的先驱,是拼多多。早在2021年,拼多多就推出了仅退款服务,服务推出后,拼多多在面对其他平台时的竞争力获得了“史诗级加强”。消费者想着不用担心货不对版的问题,自己怎么也不会亏。这让拼多多大大增强了用户粘性。
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
在仅退款申请发生时,拼多多的客服会第一时间介入聊天对话框。拼多多客服首先会判断买家是否是“正常消费者”,其消费行为是否正常。如果买家的仅退款记录高于一般水平,那仅退款成功的概率就会低。除了对买家进行审核之外,拼多多还会对卖家进行审核。拼多多根据所经营的商铺的销售额、评分高低、退款率多少等综合指标进行...