去哪儿CEO庄辰超:与巨头共舞
根据机票交易分发商中航信(中国民航信息网络股份有限公司)2010年披露的数据,符合认证的机票代理人约5000家,而利用这5000家外挂终端再分发的黑代理可能超过10万家。魏长仁说,去哪儿好比淘宝网,它不像携程、艺龙那样与中小OTA们存在竞争关系,搜索比价模式恰恰为诸多中小OTA提供了销售出口,从而将这些散兵游勇整合在一起,抢...
平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去哪了?
在出票的时候,如果系统自动监测到有同舱位更便宜机票的价格,会自动按最低的价格去出票,系统监测有差额的话会自动退差价。之所以没有及时退差价,是系统监测失败的问题。????刘女士通过飞猪平台支付1598元(其中48元为延误无忧礼包),购买了5月10日从南宁至北京的航班,但行程单票价为870元,差价高达680元。刘女士...
「啄木鸟消费调查」平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去...
对此,去哪儿客服人员表示,机票价格是浮动的,支付的时候和出票的时候价格不一样。在出票的时候,如果系统自动监测到有同舱位更便宜机票的价格,会自动按最低的价格去出票,系统监测有差额的话会自动退差价。之所以没有及时退差价,是系统监测失败的问题。刘女士通过飞猪平台支付1598元(其中48元为延误无忧礼包),购...
机票实付价竟高于票面价 “差价”去了哪里?能否要求“退一赔三”?
“如果出票金额更高,平台会承担差额,为消费者出票。如果出票金额更低,系统会进行校验后自动退回差额,但系统自动(退回差额)也有失败的情况,我们会不断完善‘自助退差’功能。”另一位客服人员表示,有时代理商会有一些违规操作,但平台已加强监管,如果确认有违规操作,会对其严肃处理。对于差价被谁赚走了,该客服并没...
实付1600元行程单只有870元?多平台被曝买机票存在价格隐瞒!
对此,去哪儿客服人员表示,机票价格是浮动的,支付的时候和出票的时候价格不一样。在出票的时候,如果系统自动监测到有同舱位更便宜机票的价格,会自动按最低的价格去出票,系统监测有差额的话会自动退差价。之所以没有及时退差价,是系统监测失败的问题。刘女士通过飞猪平台支付1598元(其中48元为延误无忧礼包),购买了5...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?南航回应了—中国新闻网·四川...
11月9日中午,南航发布公告称,11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用(www.e993.com)2024年10月21日。旅客感觉薅羊毛了担心退票11月8日晚8时许,广州的叶女士在南航APP浏览广州飞成都的相关机票,准备过几天飞成都,去吃火锅看大熊猫。突然,她注意到,部分日期的机票价格只有20元。
十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款
小杨以为是自己某个操作失误,将这笔订单退订,又订购了一张票价显示1208的机票,但最终付款时,仍出现了88元的差价。小杨向去哪儿网人工客服咨询后才得知,这是去哪儿网的一项“套餐服务”,内容包括退票补贴、去哪儿网伴手礼、6折接送机券、优先出票、全额发票、全天客服、门票代金券、40元差旅返现和视频会员三选一...
【电诉宝】“去哪儿”被指购买机票后38天不出票 另行购买产生2439...
案例三强行出票不予退款?“去哪儿”:出票成功航班正常无法全额退款2022年11月2日,山东省的许女士向“电诉宝”投诉称其于10月12日13:24在“去哪儿网”预订机票,网站当时显示为“待出票”,“待出票”页面是有退票选项的,于13:47联系客服申请退票,其网站却拒绝退票申请。
双11特价机票却出票失败,消费者无法接受,“出票保障”成摆设?
在刚刚过去的飞猪网“双11特价机票抢购”中,有近2000人抢购了飞日本的特价机票。可“双十一”刚过,消费者纷纷被告知无法出票,飞猪网的回复是“商家系统出问题,只能退款、赔偿500元",这让很多已经定好行程的消费者无法接受。“双十一0点整,本着随便看一看机票价格的心态,结果发现东京往返3000+的机票居然只要858元...
双11特价机票出票失败,只能退款或赔偿500元,“出票保障”成摆设?
在刚刚过去的飞猪网“双11特价机票抢购”中,有近2000人抢购了飞日本的特价机票。可“双十一”刚过,消费者纷纷被告知无法出票,飞猪网的回复是“商家系统出问题,只能退款、赔偿500元",这让很多已经定好行程的消费者无法接受。“双十一0点整,本着随便看一看机票价格的心态,结果发现东京往返3000+的机票居然只要858元...