何时信访何时拨打12345,你知道吗?
1,看事情是否紧迫。通过信访渠道反映需要75天时间才做回复(15天受理,60天办结);12345一般是3个工作日内作出回复。2,看是否需要纸质回复。通过信访途径反映问题可以拿到职能部门盖公章的纸质书面回复;12345仅是短信回复,电话回访。3,看是否涉及到公权力。信访仅受理公权力给私人利益造成的损害,比如征地拆迁、房地产...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
兔子阿二:昨天了解到12345还可以有表扬件,下次问题得到解决后可以再打12345表扬工作人员,感觉对基层工作人员来说会是个很大的鼓励。但为君故:为了更有效解决问题,可以将群众反映的问题划分成几个大类。对于共性问题,可统一上报给上级部门解决;对于基础问题,才回归到社区基层,保障效率。若想了解群众对办事的满意...
12345热线“越界”诉求围困基层
随着“有事就打12345”的宣传普及,以及上级政府对于12345“接诉即办”考核的重视,这一热线逐渐成为群众解决问题的首选。这其中,不合理、不合规的“越界”诉求也相应增加,基层治理有时不免陷入忙而无功的被动处境。“忙而无功”12345热线的忙碌,始于热线服务中心接线端。话筒那头的声音经常“骂骂咧咧,肆无忌惮...
如何正确拨打12345
拨打12345热线反映问题,需要有明确的诉求对象;诉求内容必须客观、真实、准确、全面,不得随意捏造或者歪曲事实,不提无理诉求;情绪平和,文明用语,营造良好沟通环境,诉求简明扼要,话语清晰表达,尽量缩短通话时间,便于有关部门和单位及时解决相关问题,诉求人请提供真实姓名、联系电话,12345政务服务便民热线会严格执行相关保密规...
这些诉求不合理不合规 兴安盟12345热线不受理
《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)明确规定,12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。具体是依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政...
提升基本公共服务·平度在行动??丨双拳出击,打好“信访+12345...
“我看咱通过热线也反映相关问题好几次了,一直没有得到解决,如果咱方便的话可以来信访办一趟,我们联系相关部门针对您的问题现场协调解决(www.e993.com)2024年9月18日。”为形成协同化解合力,李园街道通过线上“12345政务热线”、线下信访化解双循环的政务服务模式,积极探索两种资源优势互补效益最大化,回应群众期盼,确保群众问题解决真正落地见效,提升...
广州:110、12345、120、信访工作质量全面提升
3月27日至28日,广州市十六届人大常委会第二十六次会议听取和审议了市政府关于广州市2023年度110报警服务台接处警、12345政务服务便民热线、120院前医疗急救、信访等工作情况的报告,充分肯定110、12345、120和市信访局在改进工作方面取得的成绩。报告显示,市政府认真研究落实市人大常委会的意见建议,全面提升110、12345、120...
要求重新组织高考、想查询丈夫工资……网友热议:12345咋成了许愿池?
而所谓“解答”,不一定是提供一个明确的解决方案,有时候还会是一次情绪价值的给予。网友近期热议的诉求工单,实际上已经是包头12345晒出的第四批不合理不合规诉求,此前公布的还包括,“老年人住在6楼,上下楼不方便,希望政府将该房屋收购,并更换较低的楼层”“家中孩子无法管理,想要弃养,让相关单位收养管教”...
中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开(第六批)
截至2024年5月24日,对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第六批群众信访举报件123件(其中长沙市35件),各责任单位均按要求进行了调查处理,详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第六批)。附件:中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第六批)...
中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表
中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表序受理号编号交办问题基本情况1.市民对于D3SH202405270032公示内容"根据《上海市景观照明规划(2024-2035)》,宏汇国际广场属于规定的重要区域,应当设置景观照明."及"经有资质的第三方检测,宏汇国际广场A座平均亮度为12cd/㎡,...