社论:移动、电信、联通套餐越来越贵,套餐变更难用户权益何在?
当前通信行业在套餐变更、资费设置等方面存在的问题,不仅关系到消费者的切身利益,更关乎行业健康发展的未来。监管部门的严格监督、运营商的自律行为、消费者的自我保护,三者缺一不可。唯有这样,才能共同构建一个公平、透明、健康的通信市场环境,让每个人都能享受到真正合理、便捷、高效的通信服务。举报/反馈...
6月6日有回复:韩城市住建局等单位答复18条网友留言
本人中国联通手机号码186***0606于2024年2月29日去线下营业厅办理套餐变更,其业务受理单已上图,如图所示,受理单首页写的很清楚,联通智家59元融合套餐(陕西)生效时间2024年2月29日…查看详细有回复:《联通用户套餐变更与显示不一致西安联通公司回复》西安联通公司回复:6月5日我司已约用户面谈,针对用户反馈...
信阳一男子手机套餐遭更改 联通回复:他人可以代办
信阳联通:他人可以代办更改套餐,无需机主确认机主本人不在场,他人可以申请更改其手机套餐吗?信阳联通对待熊先生被更改套餐这件事,又是什么处理态度?东方今报·猛犸新闻进行了采访。1月29日下午,信阳联通负责受理客户投诉的杨经理介绍了上述情况的处理经过。杨经理说,从月初开始,熊先生就一直在多个部门投诉这件事...
联通APP上可以变更互联网套餐了:腾讯王卡/蚂蚁宝卡随意换
融合套餐、靓号、以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更,建议这部分用户前往附近营业厅办理;原号码已订购过非特定附加产品(比如赠送6个月的流量等),无法办理包月限速套餐,需退订后再试...对此,有网友提出建议称,出现上述等不能办理的情况后,退出账号重新登录即可;并且原号码绑定了亲情号或者办理了合约套...
联通老用户有福了,可以随意变更互联网套餐了,内附套餐大全
小编是山西太原的,前几天打电话问10010客服,客服答复不能更换,然后登录联通营业厅app中的客户服务,进行投诉,不出30分钟,就有客服人员给你打电话了,告诉你可以去太原的大南门营业厅客服处,进行套餐变更,时间为每月5日-25日。同时,小编了解到,近期联通会推出用户自助变更套餐服务,途径可以通过手机营业厅和网上营业厅...
联通客服私自变更套餐,终身免费的套餐只剩10年?男子怒曝光
记者问对方,未经过用户的允许,是否能变更套餐,工作人员说,实名制的用户,必须要经过用户本人同意才可以变更(www.e993.com)2024年10月21日。记者通过电话联系了当时给罗先生办理业务的操作员,对方表示,考虑到用户的使用,从2G迁转到4G。工作人员说,2G转4G,套餐不变,优惠不变,套餐时限也不变,查清楚后,联通公司会积极面对,给罗先生一个...
在联通营业厅里怎么在线变更套餐?在线变更套餐的技巧
1、进入到联通营业厅的首页之后,我们需要先登录自己的手机账号,然后点击页面下方的“服务”功能,从而查找“变更套餐”的服务。2、通过服务页面左侧的“办理”分类,我们就可以滑动找到所需的“套餐变更”功能了,非常方便快捷!3、在此之后,我们可以从下方的列表里查看各种套餐资费详情,接着选择自己需要变更的套餐申请...
联通掌厅可变更套餐范围缩减:可变更套餐仅三种
1月9日,联通掌上营业厅支持在线变更套餐。通过“服务”-“办理”-“套餐变更”后可选择你需要办理的套餐,点击提交即可,非常方便。原本以为变更套餐再也不需要通过线下渠道或者是人工客服才能达到目的,但是遗憾的是这一变更服务仅仅持续了几天就突然消失了。
联通掌上营业厅推套餐变更功能 再也不用找客服了
日前,中国联通手机营业厅正式上线在线变更话费套餐功能,并已有部分用户成功通过该功能完成套餐更改。此次联通推出的这项功能,也开了三大运营商在线更改套餐的先河。若想变更联通套餐的用户,可以先将手机营业厅升级到最新版本,点击”服务“功能页面,选择”4G套餐变更“功能,即可办理。据悉,目前联通推出的多种套餐,均可...
不去营业厅就能变更套餐?联通相关业务正式上线
1月9日消息,中国联通掌上营业厅已经支持在线变更套餐。如图所示,点击「服务」-「办理」-「套餐变更」后可选择你需要办理的套餐,点击提交即可,非常方便。联通掌上营业厅支持变更的套餐包括王卡、滴滴小王卡、滴滴大王卡、蚂蚁大宝卡、京东小强卡、京东大强卡、微博V卡、钉钉商务银卡、百度大神卡、百度小神卡、...