运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
“机卡分离月费”是什么意思呢?为什么会产生这笔费用?小洋不解,于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后,并不能立即解决,对此表示要登记记录下投诉,48小时内给予回复。6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部...
全国移动电话卡便民服务推出 一证通查 防范网络诈骗
在线上,用户可以通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、支付宝“一证通查”小程序等线上渠道提交预约查询申请。48小时内,服务平台会通过“10699000”专用短信端口告知用户名下所有电话卡数量及其所属运营企业。在线下,用户可以持本人二代身份证到各基础电信...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
在服务方面:我们已经实现“不换号、不登记、快速换卡”,所有移动客户只要换部4G手机,就可以在有4G网络信号的地方畅享高速上网。中国电信答:随着移动互联网深入发展、4G牌照的发放,我国无线宽带的发展将迈入高带宽、大流量的4G时代。今年2月14日,中国电信正式在全国推出商用4G服务,天翼4G将比3G上网快30倍,并与原...
怎么办移动手机卡
办理手机卡有两种方式:前往运营商的营业厅或在线办理。如果你选择前往营业厅办理,可以直接在柜台咨询并办理;如果你选择在线办理,可以通过运营商的官方网站或手机APP进行申请。**五、激活手机卡**在办理完手机卡后,你需要按照运营商的提示进行激活操作。一般来说,你需要拨打特定的激活电话或发送激活短信来完成激活过程。
使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商
根据网友公开的短信截图,有的提示通过中国移动软件或网站可以在线办理实名核验,也有的要求前往号码归属地的指定营业厅办理。还有网友质疑,人脸识别技术已广泛应用,电话卡也早已实名,恢复一定要到归属地的操作过于不便,运营商存在懒政行为。记者就上述情况致电中国移动通信集团四川有限公司,工作人员回应称,为了预防、遏制...
“这辈子没去过吉林” 4张实名吉林电话卡都从哪儿来的?
今天(28日)上午,一位自称吉林移动的工作人员再次电话回复,就属地为吉林四平的两个电话号码作出解释:“业务是2015年代理商办理,两张电话卡已做销户处理(www.e993.com)2024年9月11日。如需要出具证明文件等,我们可以配合。”据了解,2021年6月22日,最高法、最高检、公安部联合发布关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见(二...
“被实名”办理多张电话卡 凭空产生的电话卡究竟从何而来?
中国移动吉林大路营业厅一位工作人员通过微信向荣先生反馈,其名下两张属地为吉林长春的电话卡“已在2023年12月26日办理了全网一证五号销号业务,完全解除身份证绑定需要15个工作日”。同时,该工作人员还按照荣先生的诉求出具了一份手写声明,其中提到“2014年12月20日至2023年12月31日期间,两张卡号所产生的一切业务,...
不知情的手机用户、“被办理”的电话卡,本应“实名制”、为何“伪...
27日晚,一位自称四平移动的工作人员电话回复,据她查询,属地为吉林四平的两张电话卡“是2015年辽源的工号做的实名”,并表示将联系辽源移动,待客服核实好后回电。截至发稿,记者没有收到进一步答复。据了解,2021年6月22日,最高法、最高检、公安部联合发布关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见(二...
记者帮办丨名下电话卡凭空欠了1700元 移动:时间太久查不清 将清除
针对贺女士反映的问题,记者联系了移动客服,客服人员证实,由于时间久远,无法拿出这两个电话卡的实名入网单据及两张卡的欠费项目清单。10月8日,记者再次联系了中国移动。工作人员表示,因为办理时间较早,当时给贺先生名下办理号码的部门已经不存在了,真的无法核实号码的具体单据信息。对于问题如何解决,工作人员给出了一...
注意| 你名下几张电话卡?有没有被冒用的?来这查→
如果发现号卡查询结果和本人实际使用的号卡数量不一致,想查询号码明细或办理销户:①三家基础电信企业用户:可以到营业厅查询核对号码明细;②移动通信转售企业用户:可以咨询客服,通过线上或线下方式查询明细。若对查询结果有异议,可通过营业厅、企业服务热线等方式向相应电信企业提出,并提供异议手机号码及证件号码信息。