税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

如果遇到复杂问题,咨询座席的工作人员可以通过拨打业务支持电话或者面对面求助的方式,向业务支持人员进行现场咨询,还可以通过记录工单的形式将问题流转至国家税务总局、北京市税务局相关部门处理。在话务大厅内,记者看到了一块蓝色背景的屏幕,上面标注着来电总量、人工接听量、平均接话量等内容。12366北京中心工作人员介绍,...

上海:疫情期间 税务12366一直在线

12366上海(国际)中心的全市调度群里,各区税务局远程坐席的请愿声此起彼伏。全市不足半数的12366热线到岗人员勇挑重担,用敬业之音坚守咨询服务的工作台。部分因封控和48小时核酸检测居家的12366热线人员也想方设法坚持工作。他们通过12366“呼转”功能,用自己的个人手机接线;家里的电脑没有工单等表格文件,就用纸...

服务不打烊!江门智慧12366智能咨询在线等您!

服务不打烊!江门智慧12366智能咨询在线等您!想了解减税降费、电子税务局操作、全电发票、个税、社保费、房产交易……,除了电话咨询、到办税服务厅咨询,还有什么渠道吗?江门智慧12366帮到您——7×24小时智能咨询正式上线啦!赶紧跟小编一起来体验吧!一、咨询入口1、手机端在微信搜索“江门税务”或扫描下方二维码...

热线新风貌 咨询新体验 浙江12366纳税服务热线实现“一人通答”

中心副主任孙罡介绍,为确保“一键咨询”“一人通答”顺利运行,浙江12366纳税服务中心利用工作日晚间和周末组织咨询员培训,并实行业务专家进组制度,将业务支持前移至咨询一线,通过及时收集纳税人集中反映的问题,切实提高一次性解答准确率。自国家税务总局浙江省税务局挂牌以来,截至7月15日,浙江12366热线共接入来电173487通,...

西藏税务12366开启“居家接听”模式

他们通过12366“呼转”功能,用自己的个人手机接线;家里的电脑没有工单、小结表格文件,就用纸笔做来电小结;以7×24小时日夜不辍的实际行动,全力保障西藏税务12366热线服务畅通。为了保障居家接线的服务质效,保障纳税人缴费人的咨询体验,成立临时线上专家小组,及时针对每日纳税服务热线内容整理分析,每日总结纳税人咨询难点...

上班首日 四川税务人线上服务不打烊、线下服务早就位

节后上班伊始,四川税务人便鼓足干劲,以饱满的热情迎接全新挑战(www.e993.com)2024年11月24日。在各地办税服务厅、12366纳税缴费服务热线和电子税务局,线上服务不打烊、线下服务早就位,税务人开启元气满满的新一年。“虎”力全开精神抖擞“满格电”2月7日是虎年的第一个工作日,上午9点,升旗仪式在四川省税务系统举行。

市税务局:12366热线24小时“在岗”

市税务局12366热线杨艺告诉记者,当日拨打“12366”的市民和纳税人的迫切咨询,主要集中在本周已预约办税但因疫情无法取消是否会造成违约、本月申报期是否会延长、12366咨询服务工作时间等方面,“企业纳税人最关心的就是3月申报期是否有延长。我们也希望借助深圳特区报广而告之,对按月申报纳税人,3月申报纳税期限已由3...

就新个人所得税法实施首期申报有关问题答记者问

国家税务总局12366北京纳税服务中心近期接到纳税人来电咨询新个人所得税法实施首期申报相关问题,中心负责人就有关问题回答了记者提问。问1:扣缴单位2019年1月扣缴的个人所得税,2月份如何办理扣缴申报?答:扣缴单位申报2019年1月支付所得所扣缴的个人所得税,具体的办理途径有两种:一是通过扣缴客户端网上办理纳税申报...

【问答】青海12366一周咨询热点速递(3.29-4.02)

答:一、根据《财政部税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(2020年第8号)和《财政部税务总局关于支持疫情防控保供等税费政策实施期限的公告》(2020年第28号)明确,自2020年1月1日至2020年12月31日,对纳税人提供生活服务取得的收入,免征增值税。生活服务的具体范围,按照《销售服务...

国家税务总局山东省税务局个人所得税改革专题在线访谈

[个人所得税处张莅蓓]纳税人可以待取得相关信息后填报扣除。如果因为一时信息不全没有及时填报也不用担心,后续月份填报后,也可以按照全年依规定可扣除的额度进行扣除,不影响纳税人享受专项附加扣除政策。[2019-01-1114:57:30][网友心语]我们家兄弟姐妹三人,在扣除赡养老人支出时,如何对费用进行分摊?[2019-...